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(起)
“悦来饭庄”在经历了开业初期的火爆后,客流逐渐回归理性,虽然依旧比“林记”热闹,但已不复当初门庭若市的盛况。而“林记”这边,靠着扎实的根基和悄然回升的口碑,生意也慢慢恢复到了一个相对稳定、甚至比“悦来”开业前更加健康的水平——留下的,大多是认可其品质和价值的忠实顾客。
“悦来”的掌柜显然也察觉到了这种变化。他们不再满足于简单的价格促销,开始有针对性地出招。
先,他们模仿“林记”,也推出了几样卤味和凉拌菜,价格依旧压得很低,试图直接分流“林记”的核心客群。然而,模仿终究是模仿。他们的卤味香料味浮于表面,缺乏“林记”老卤那种醇厚悠长的回味;凉拌菜也只是简单的咸鲜口,没有林晚晴精心调配出的那种复合层次感。一些被低价吸引过去的顾客尝过之后,大多评价一句“差点意思”,便不再光顾。
接着,他们又使出了一招——挖角。一天,“悦来”的一个管事模样的男人,趁赵桂枝一个人在店里时溜了进来,开出比“林记”高一半的工钱,想挖她去“悦来”做领班。
(承)
赵桂枝一听,气得差点直接用扫帚把人轰出去,强忍着怒气,叉着腰骂道:“呸!瞎了你的狗眼!我赵桂枝是那见钱眼开的人吗?给我滚出去!再敢来,泼你一身洗脚水!”
那管事碰了一鼻子灰,灰溜溜地跑了。赵桂枝余怒未消,等林晚晴回来,立刻气呼呼地把事情说了。
“晚晴妹子,你说他们缺德不缺德!竟然想来挖我!真是癞蛤蟆想吃天鹅肉!”
林晚晴听完,心里先是咯噔一下,随即涌起的是一股暖流和感动。她拉住赵桂枝的手:“嫂子,谢谢你。”
“谢啥!”赵桂枝眼睛一瞪,“咱们是一家人!他们给再多钱,也比不上在‘林记’干得痛快、踏实!”
这次失败的挖角,不仅没有动摇“林记”的军心,反而让林晚晴和赵桂枝、张奶奶之间的关系更加紧密,一种同舟共济的战友情谊在小小的后厨弥漫开来。
(转)
面对“悦来”的接连出招,林晚晴选择了以静制动,以柔克刚。她没有降价对抗,也没有推出花哨的新品去硬碰硬,而是继续深耕自己擅长的领域。
她将更多精力投入到团体订餐业务的拓展和维护上。这条路,“悦来”那种大馆子不屑于做,或者做起来成本太高,反而是“林记”的优势所在。她主动联系之前合作过的单位,询问需求,提供更细致的菜单定制服务。靠着之前积累的良好口碑,她又成功地接下了两个小单位的长期工作餐订单,虽然每单利润不高,但胜在稳定,成了“林记”可靠的收入压舱石。
在零售方面,她更加注重与顾客的情感链接。她能记住很多老顾客的喜好:“张大爷,今天卤猪耳朵软和,给您切点?”“李婶,小花最近胃口好吗?这鸡蛋糕刚出锅,松软着呢。”这种家人般的关怀,是冷冰冰的“悦来”无法给予的。
(合)
无声的较量,在两家店铺之间持续着。“悦来”凭借规模和环境,吸引着追求场面和尝鲜的客流;“林记”则依靠无可替代的味道、看得见的干净和浓厚的人情味,牢牢守护着自己的基本盘,并稳步展着团体订餐这片蓝海。
竞争,没有让“林记”倒下,反而像一块磨刀石,磨砺出了它更鲜明的特色和更坚韧的生命力。林晚晴在这场较量中,也愈清晰地认识到,“林记”的出路,不在于盲目地模仿和对抗,而在于坚持自我,将自身的优势挥到极致。
(悬念)
商业上的竞争暂时形成了一种微妙的平衡。然而,一封来自远方的、措辞比以往任何一次都要正式和急迫的信件,却打破了林晚晴内心的平静,将她的思绪从眼前的商战,拉向了更遥远的边疆和未知的未来。
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