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他当即掏出手机,突然转换一个表情,泪眼婆娑地对着老人气喘吁吁的模样录下视频,边录边吼道:“大家来评评理,来看看,这就是大医院!要钱不要命!我父亲一大把年纪了,还要给他洗脑动手术啊,结果出事了!”
视频很快出现在短视频平台。配文煽动性十足:
【老人股骨手术后呼吸困难!家属质疑:医生隐瞒真相,只为赚钱!】
几个小时内,点击量破万。评论区迅速被愤怒情绪淹没:
“医德败坏,为了赚钱连八十岁老人都不放过!”
“我咨询过了,这种情况明明不适合手术,医生就知道开刀”
“真是冷血啊,难怪现在医患矛盾这么多,医院负全责。”
……
医院的官方账号被人刷屏谩骂,电话不断。院方不得不召开紧急会议。褚知聿被点名要求写情况说明,不久后,温倪也成为了风暴中的主人公之一。网上有人放出消息,说她是“心理医生打着人文关怀的幌子劝老人就范,不知道用的什么手段?”,质疑她和医院是一伙的。是不是赵晋的手笔,不得而知。
当天晚上,赵晋在病房怒气冲天,对前来病房的褚知聿和温倪毫不客气:“我早就说过,不要折腾!你们偏要动手术。现在好了,我爸现在这样子你们看怎么样吧!要不是我拍下来,外头的人都被你们骗了!”
褚知聿语气依旧冷静:“赵先生,术后感染在高龄患者里非常常见,这不一定是手术失误造成的。我们会尽最大努力控制。”
“放屁!”赵晋拍案而起,“你就是推责任!我告诉你,我已经找了律师。要是我爸有个三长两短,我绝不罢休!”
赵晋的妹妹急得哭:“哥,别这样……爸需要安静,让医生看看吧?”赵晋冷冷吼妹妹:“换人来,我不让他们靠近爸!”
气氛剑拔弩张,病房压抑得让人窒息。温倪站在一旁,这场面她从未见过,手心也已经出汗。她能感受到两股撕裂的力量:一边是医院的责任和努力,一边是家属的愤怒与不信任。
次日早晨,市内几家媒体跟进报道,标题变得越来越刺眼:
“八旬老人术后高烧,家属控诉医院草菅人命”
“大医院也出事?知名心理团队陷风波”
……
医院的公关部连夜发布声明,解释“术后并发症为高龄患者常见情况”,但并没有平息怒火,反而被质疑“推卸责任”。
院方的紧急会议上,主任提出:“现在网上声浪太大,医院形象受损严重。”公关部主任眉头紧锁,“我们必须控制舆情,褚医生,暂时请温顾问不要出现在公众视线前面吧。”
褚知聿心头一震。他明白,这个建议意味着暂时停职。可是为什么?要让一个女孩子去承担这一切。
褚知聿在会议上顶住了巨大的压力,说话时眼神坚定:“各位领导!如果出了事情,我是第一责任人。同时,与心理治疗团队的合作在整个过程里面没有丝毫问题,都是有证可查的,并且所有的治疗行为都是在家属允许的状况下进行的。”
院长压低声线:“褚医生,现在不是复盘经过的时候,我们谈的是外部冲击。你要明白,医院面对的,不止是病房里的患者,还有屏幕外的公众!”
公关部把激光笔点在时间轴上:“黄金48小时里,我们只能做三件事:止血、托底、取证。建议褚医生暂停一线手术与对外发声,由医院统一口径;今晚八点发布阶段性说明,强调患者稳定、已启动第三方评估介入;同步联系家属做一次封闭沟通,大家怎么看……”
会议室外,网络舆论的浪潮不会轻易放过任何一个人,网上有人已经扒出了温倪的身份,说她是“医院雇佣的心理医生,专门洗脑病人”。甚至有的还找到了上次温倪上综艺节目闹出的新闻的截图,说“苍蝇不叮无缝的蛋”、“怎么又是这个心理师?”
病房外,聚集了越来越多前来探听消息的人。有人举着手机直播,有人推门要冲进病房,医院保安不得不加强戒备。赵晋依旧端着手机,对着病房门口拍个不停,嘴里还嚷着:“我要让大家看看,大医院是怎么坑人的!”
谁曾想,温倪这时刚从电梯出来,正巧迎面撞上这一幕。赵晋手机的镜头立刻对准了她,像是无数根锋利的针瞬间瞄准——
“这就是那个心理医生!大家快来看看——”赵晋向媒体们喊叫着:“就是她!忽悠老人签手术同意的!就是她,说得天花乱坠的,实际上是医院找来的托儿。”
声音一浪高过一浪,温倪的脸色刷地白了,冷汗直冒。今天正值她的生理期,心中的烦躁更上一层楼。
面对镜头,她只能下意识想解释:“我不是……”
但话音刚落,对方立刻打断:“你当然要否认!要不然怎么混饭吃?”
冷嘲热讽像一把把小石子,从四面八方砸过来。温倪喉咙忽地一紧,胸口像压着一块未干的青石,沉得发闷。她下意识后退,转身去按电梯关门键。
还没碰到按钮,赵晋已拽住她的手腕,力道生硬,试图把她拉回那圈机位的光里。社会新闻的泡沫话筒蹭过她的脸颊,粉底被擦出一道浅痕。有人挤上来,快门狂闪,夹杂着刻意的起哄:“别躲啊,回应一下……”
温倪挣了一下,手腕被勒得发疼,脚后跟踩空,后背“砰”地撞在电梯门框。她的呼吸乱了,另一只手去推赵晋的前臂,对方却顺势一拽——
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