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听到林天海的指责,工作人员也是迅速的起身说道:“你是谁啊?我的工作还用不到你来指挥,你要是来反映问题的,你就老老实实的排队等着,你要是没有问题要反应,就出去,保安,保安呢,把不想干的人轰出去。”
“你这位同志,自己做的不对,怎么不但不知道改正,反倒是还如此的嚣张啊,让你们领导出来,我倒是要问问,信访工作是应该这么做的么!”林天海看着窗口里的工作人员愤怒的说道。
这个时候,几名保安,已经闻讯赶来了,站在了林天海的身后,随时准备将林天海控制起来。
“哼,我们该怎么工作那还用不到你来指挥我们,你到底有事没有,没有就赶紧走,别让我们给你轰出去。”窗口里的工作人员双手叉腰,对林天海怒目而视。
“你这样的工作人员,居然还能在服务窗口服务群众,简直就是丢尽了政府的形象,让群众看到,像什么样子,你现在马上叫你们的领导出来。”林天海伸手指着窗口里面的中年女子说道。
“反了,简直是反了,保安,把这个给我轰出去,他要是还不老实,就报警,让他进去好好的呆几天。”中年女子对着几名保安喊道。
这位工作人员和信访办副主任的关系十分的亲密,这在信访办里面也早就不是什么秘密了,所以大家对于她的嚣张从来也都是睁一只眼闭一只眼的,从来没有人会去真的和他计较,而外边的这些保安为了讨好她,自然也是对她言听计从。
就在保安要上前的时候,梁涛已经从门外走了进来,而跟在梁涛身后的则是满脸慌张的信访办主任吕太平,他刚刚在楼上的办公室里街道梁涛的电话的时候,还以为是市长要叫他过去有工作要谈,结果没有想到梁涛说的居然是市长就在信访办的办事大厅里,而且听梁涛的意思,这里面发生了让林市长非常气愤的事情。
吕太平也是不敢有丝毫的耽搁,从楼上的办公室飞奔下来,当他看到站在门外的梁涛的时候,一声‘梁主任’还没有叫出口,梁涛便揖转身就向办事大厅里走去。
而当走进大厅里的时候,吕太平听到杜爱萍的话的时候,也着实是吓了一大跳,“住手,住手,都给我住手。”此时的吕太平心里面也是不知道将杜爱萍骂了不知道多少遍了,这个胸大无脑的女人,要不是有副主任给她说话,自己早就给她调离服务窗口了。
吕太平已经决定了,今天的事情结束之后,必须要严肃的处理眼前的这个女人。要好好的给她一个教训。
“吕,吕主任,您怎么来了?”杜爱萍张大了嘴巴,惊讶的说道。
“我要是再不来,还不知道你要闯出什么祸来。”吕太平生气的说道,对于杜爱萍这个女人他可是没有丝毫的好脸色了,“你们都出去,这里没有你们的事情了。”吕太平挥挥手对几个保安说道。
几名保安见状,也是连忙走了出去,而此时的梁涛已经来到了林天海的身边,“市长,我刚刚给吕太平主任打了电话,让他过来了。”
林天海点点头,这时候也是摘下了脸上的口罩,这时候,不少的工作人员看到林天海的容貌的时候,也是着实吓了一跳,没有想到市长居然真的出现在了信访办的办事大厅里面。
“市长,这是我的工作疏忽了,我刚刚开会强调过窗口的服务人员对待来访的群众一定要热情,没有想到还会发生这样的事情,这确实是我的工作没有做到位,我检讨。”吕太平来到了林天海的身边连忙说道。
林天海刚刚上任市长,如今可正是新官上任三把火的时候,这把火要是烧到了自己的身上,那自己的这个信访办的主任也就真的做到头了。
“吕太平同志,我原本以为市里面刚刚开完会,强调了整顿懒政和工作作风的问题,结果没有想到,你们这个面对群众的服务窗口的信访办,居然就是如此的落实市里面的会议精神的。”
“你们的窗口工作人员就是如此的态度对待过来反映问题的群众的?甚至随手就将群众的资料给放到了碎纸机里面,甚至面对气愤的群众,不但不去劝阻和安慰,反倒是不断的刺激,激怒群众,这样的行为简直严重的影响了政府的形象和公信力。”林天海十分严肃的说道。
“市长,您批评的多,确实是我们没有能够把工作落实到位,没有认真的传达市里面的会议精神,更是没有认真的检查窗口工作人员的服务态度,我们马上就进行整改,该停职就停职,该处分的就处分。”吕太平也是马上表态道,没有进行丝毫的解释。
林天海看到他的态度还算端正,也是点了点头,“太平同志,明天我希望在办公室听到你对今天的事情的处理决定,另外你要把最近几年长期难以解决的信访问题全部梳理出来,咱们一件一件的进行解决,不管是哪任领导留下来的,都要去推进解决,不能说就放在那里不管了。”
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“另外,我也希望你好好的思考一下,到底什么是信访工作,如何的做好信访工作,要知道,信访工作不但关系着社会的稳定,更是极大的展现了政府的形象,你回去好好的想想吧。”说完,林天海也是转身走出了信访办的大厅,梁涛也是紧随其后。
吕太平则是急忙亲自将林天海送了出去,等他再次回到信访大厅的时候,此时的工作人员早就站成了一排,而杜爱萍则是站在了队伍的最后面,双眼通红,小声的啜泣着。
吕太平冷冷的看了她一眼,眼中没有丝毫的同情,“杜爱萍,你从今天开始停职反省,等待对你的处理结果。”
说完,吕太平又转过头来,看着其他人说道:“今天发生了什么事情,我想你们也都看到了,该用什么样的态度去面对来访的群众,我想不用我说,你们应该也知道,好了,现在继续工作。”
工作人员听到吕太平的话,也是纷纷的回到了窗口里面,继续工作了。
“各位群众,今天发生的事情抱歉了,大家有什么问题,欢迎继续在窗口进行反映,我在这里代表信访办向大家道歉了。”说着,吕太平也是向着正在等待反映问题的群众深深的鞠了一躬。
吕太平回到办公室之后,也是马上通知几位副主任来自己的办公室开会,今天发生的事情,必须要有个决议出来了。
很快,两位副主任沈志霖和刘裕农也是来到了吕太平的办公室里。吕太平看到两个人进来,也是没好气的看了刘裕农一眼,那个杜爱萍就是刘裕农的相好。
接着,吕太平就把刚刚发生在信访办大厅的事情对两个人说了一遍,然后说道:“二位,今天这个事情,咱们可要认真对待了,这个杜爱萍是必须要严肃处理的,我的意见是,停职,调离现有岗位,同时给予留党察看两年的处分。”
听到吕太平的话,沈志霖也是不由的看向了一旁的刘裕农,这个杜爱萍和刘裕农的关系在信访办里早就不是什么秘密了。
“太平主任,我同意你的决定,并且坚决的支持!对于杜爱萍这样的人,必须要坚决的处理,只有这样才能够起到震慑的作用,也能够给其他人起到警示的作用。”刘裕农第一个开口表态道。
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