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潇姐让大家模拟我们入户销售的场景,其他组员扮成客户,而我一边做清洁一边要将产品推销出去,通过这样的复盘暴露出我推销时的问题。
韩纱绢双手叉腰盯着我:“你们这个清洁剂有效果吗?”
“当然,您看,水垢擦得干干净净。”我假装手里拿着产品给她展示。
说实话,这种方式让我很不自在,毕竟那么多人都在一旁看着,稍有不对也太丢脸了。
“哟,是还可以,怎么卖?”
“一百二十。”
“多少?你是不是说错了,是二十吧?”
我笑容满面地解释:“我们这里面有核心的专利成分,而且现在有活动,买三瓶就送进口的护肝丸。”
“我要护肝丸做什么?”
“我瞧您丈夫面色发黄,肯定是肝火重,护肝丸就……”
不等我说完,韩纱绢怒气冲冲地打断了。
“什么肝火重!你咒我老公是吧!面色发黄?我们是黄种人,脸不是黄的还是白的呀!”
我心头暗暗一惊,看来韩纱绢已对客户了如指掌,说的话和某些我遇到的客户一模一样,就连表情都模仿得惟妙惟肖。
“我……我……”
遇到这种客户,我真是不知道说什么好,常常收起东西落荒而逃。
潇姐招来另一名业绩很好的销售为我继续演示。
“姐姐,您这话可就冤枉我了,送护肝片可不是诅咒,是关心,咱们的确是黄种人,但面色发黄和皮肤本身的黄可不一样。”
他掏出手机,展示照片:“您看,这是正常人的皮肤,这是肝火重的皮肤,您丈夫是典型的肝火重,这肝火重可不是小问题,不仅影响情绪还损害肝脏功能,咱们就得趁早进行护理。”
“可医生也没说我老公身体有问题呀。”韩纱绢依旧那副盛气凌人的样子,语气却软了很多。
“医生都是事后的,是等到出现问题才会说,而保健品是预防,是事前的,事后的治疗很重要,事前的预防也不能忽视,何况这护肝片还是我们公司促销送的,又不要钱,试试也无妨嘛。”
韩纱绢点了点头,“也是,那好吧。”
演示结束,周围响起了掌声。
我鼓着掌,心里觉得他们可真厉害,那些话听他们说出来很容易,可真到了现场,我是怎么都想不到的,那不是话术,是一种思维,一种我很难掌握的思维。
散会时,潇姐单独留下了我。
“小满,你觉得你刚才的表现如何?”
“很差,客户一拒绝我就不知道该怎么办了,尤其是客人语气很强硬的时候。”
“你知道为什么吗?”
“我不会说话,没有销售天赋。”
“不,是因为你没有自信,你对我们的产品没有自信,你要知道,沟通时语气比内容更重要,销售产品的话语固然重要,但是你所透露出的态度更为重要,你要想说服别人首先得说服自己。”
我埋下头:“我……”
“我有听纱绢说,你觉得咱们是在骗人,认为产品根本不值那个价,但事实并不是这样的。
我有个朋友得了癌症,医生说她活不过半年,她放弃了化疗,她想把人生最后的时光用在喜欢的事情上,而不是在病床上,于是她到处旅游,随心所欲地过活,结果半年后,她不仅没死,病情还有了转机。
我想告诉你,有时候人的精神更为重要,我们卖的产品也许无法真的护肝,减少病痛,无法真的让人不再产生皱纹,不再衰老,但我们卖的是一种心理安慰,当客户相信产品作用的时候,精神好了,身体也就好了,皮肤也会变好,我们是在做好事。”
仔细想想,这话多么强词夺理,那岂不是卖假货、骗人都有道理了,但那时候的我的确被说动了。
当我真正接受我在做一件有意义的好事时,事情真的朝好的方向发展了。
我第一次卖出了一千三百块的产品,之后越来越得心应手。
第二个月结束的时候,我不仅拿下了六千五百块的业绩,不算最好,却也不是最差,还成为了上周业绩最佳的员工,接受大家掌声和欢呼的洗礼。
加上底薪,我这个月赚了五千多元,比我当服务员的时候多多了。
“小满,我就说你能行吧!”
韩纱绢挽起我的手臂:“累了这么久,要不今晚去放松放松?”
“放松?去哪儿?”
“跟我走就对了,不过嘛……”她看了看我,摇摇头:“得先带你去打扮打扮。”
韩纱绢虽然比我小几岁,说话做事却十分老练,她高中没上完就来到c市摸爬滚打,她好像有种天生的能力,她说的话总让我忍不住想要听取。
她先带我去理发店烫了一头洋气的卷发,还漂染了红棕色。
她又带我去逛街,让我像洋娃娃一样换装,一会儿是酷辣的皮衣,一会儿是性感的短裙,一会儿是长到脚边的碎花裙,一会儿是低得能看到胸前波浪的紧身衣。
她不停感叹:“哇,小满,你身材真好,穿什么都还挺好看。”
我心花怒放,好久没有这样体验过女生美美的幸福了,准确说来,我就没有体验过。
最终,在她的强烈建议下,我买了一条性感的连衣短裙,那裙子是真的短,稍微动作大点就容易露出内裤,她又让我买了丁字裤,有点自欺欺人的感觉,内裤是不容易露出来了,可屁股就不好说啦。
但这裙子也是真的很好看,和我以前的风格截然不同,韩纱绢说这就是都市女人的时尚。
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