魔爪文学

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第19章（第1页）

宋勤针锋相对：“赵总监，掩盖和欺骗才会让我们真正破产。公众的愤怒不在于我们犯错，而在于我们试图把他们当傻子。现在唯一的生路，是比所有人预想的都要坦诚一百倍！”

赵宏被当众驳斥，恼羞成怒，开始人身攻击：“你一个拿这么高薪水的‘高级人才’，就只会出这种让公司去死的点子？我看你是站着说话不腰疼！你是不是早就想好退路了？”

赵宏入职15年，自认为没有功劳也有苦劳，却被后辈“薪水倒挂”。他摸爬滚打到公关总监的位置，薪资还不到宋勤这个入职三年的“新员工”一半。

宋勤猛地站起，眼神锐利，音量不高却掷地有声：“公司有薪水保密条款，赵总监多次拿我的薪水说事，是从哪窥探到的，你自己清楚。我也会向公司监管部门提出彻查申请。”

赵宏一听，脸色煞白。毕竟他之前多次用薪水倒挂的这事，来攻击宋勤，对方也只是笑嘻嘻地揭过了，并不计较。

宋勤环视在场参会人员：“回到危机本身的话题上来。我想告诉各位，什么才是真正的危机公关——不是粉饰太平，而是刮骨疗毒，重获新生！

如果按照赵总监的方案，三天后，‘臻驼’这个名字就会和‘骗子’划等号，再无翻身之日！我的方案，是置之死地而后生！”

他取出该名打假大v的战绩资料，被他打假过的企业里，99在三个月内销售额下滑30-60。

宋勤说道：“不说甄驼，整个驼奶奶粉行业，在奶制品市场里的占比仅03。但仅仅昨晚6个小时的发酵时间，‘驼奶’一次的话题量就超过三年前总和。是抓住机会重新洗牌，还是捂着耳朵等待死亡，要看你们的选择了。”

说“你们”的时候，宋勤的目光如箭，射向品牌方的负责人，李振国。

李振国被吓得脊椎骨一凉，迟疑地扫向会议室里的众人。

说实话，他被宋勤说得心痒痒，但自曝内幕这种操作，谁都不能预料结果，万一死得比传统冷处理手段还要惨呢？

他尴尬地扯住苍白笑意：“宋总监说得有道理，让我想想，让我想想……”

但宋勤的下一段话，就直接把他的后路都堵死了。

堵到教室里来了

宋勤冷声说道：“危机处理的黄金四小时已经过去了，等天一亮，网友睡醒，负面舆论会继续呈现爆炸式增长。舆论能压下去，但未来你想要这么大规模的品牌关注度，投入的营销成本至少是三千万。”

三千万？！李振国有些心动地摩擦手掌：“但是承认造假的风险太大，我们的原材料都是好东西……”

宋勤冷声打断他，将一份检测报告推过去。

这是他从匿名爆料者手中高价购得的原始数据，显示原料驼乳粉含量不足30。李总脸色骤变，矢口否认：“伪造的！我们每批都送检！”

宋勤修长食指敲了敲桌子：“对我说没用，对消费者说。市面上任何一罐标着‘臻驼’的奶粉，现在都是罪证。但您看这里——”

他切换屏幕展示舆情分析图，“‘驼奶’话题单日曝光量破亿，超过过去三年总和。您工厂的产能根本吃不下这个市场，为什么不做行业标准的制定者？”

李振国怔住时，宋勤抛出连环计：

首先联合发布《驼奶含量分级标准》，将当前产品定位“入门级”并降价促销；同时启动“真驼奶溯源计划”，邀请消费者参观牧场。

“现在骂声越大，后续反转的故事越动人。小众品类破圈需要冲突，这场危机就是最好的广告预算。”

宋勤指着数据说，“现在，是接受我们的产品占有率继续萎缩，还是把这三千万营销成本省下，将‘甄驼’口碑彻底扭转，看李总您的选择。”

省下三千万营销成本啊……

李振国闭上眼睛沉默数秒后，猛地睁开：“干了！”

五小时后，甄驼奶粉官微发出致歉信，承认部分原料不达标，但宣布即日起推行分级标准。李振国还破天荒录制视频，用浓重口音说：“真的驼奶金贵，但以后不做亏心事，明明白白卖！”

网友调侃“老头被绑架了就眨眨眼”，在公关团队雇佣水军的歪楼下，舆论开始转向讨论驼奶真伪鉴别技巧。

24小时内，是最佳处理时机。现在品牌方的步伐跟上，宋勤也不能掉以轻心。

他主动发信息请假。

但没想到的是，开课十分钟后，贺谨逾的电话打了过来。

宋勤看到屏幕上弹动的【贺谨逾】三个字时，还有些意外，这是他和贺谨逾第一次通话。

“喂？贺先生，我是宋勤。”宋勤说着，快步走向安静的楼梯间。

电话那头传来的男声柔和得像温泉水：“发生了什么事？需要我帮忙吗？”

宋勤有一瞬间错愕，随即失笑：“是公司服务的乙方出现了品牌危机。今天我需要控制舆情防止反扑，没有什么别的大事。”

“那个驼奶品牌？”

宋勤已经走到了楼梯间，空旷封闭的小场所让他的声音带有磁性的回音：“您关注了？”

电话那头。

贺谨逾轻抿茶杯，“关注了。”

宋勤擅钻研，进eba班级的第一天，自我介绍的时候，就说了他是奥媒的当家小生，幽默又正经，很难让人忘记。何况贺谨逾向来关注品牌动态。

放下茶杯的时候，他说：“明天来吗？”

“来，必须来。”

贺谨逾搓了搓指尖沾上的一点茶汤，眼皮下敛：“明天上课，听说教授会点名你分享这场危机公关处理方案。”

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