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第一百三十三章 谁在背后捣鬼(第3页)

贝壳第一个进击的赛道,是家装服务。

作为贝壳的家装业务的平台,

圣都家装成为贝壳立足社区和服务社区的新经营平台。

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通过对头部家装企业圣都家装的收购,

贝壳拥有了“家装体系”的全新展之翼。

无论是针对新房毛坯住宅的家装服务,还是借助社区中介门店作为触点对现有的老旧小区住户,

进行围绕自住和租赁业务的“家居整装”服务。

贝壳都拥有了从交易之外,延伸到服务的“家装触点”。

通过家居整装服务,更新提升现有居住品质,同时链接租赁客户提升租金水平和租赁房屋的居住品质。

在租赁业务的基础上,贝壳还能够通过体系的房源组织、客源调配、家居家装的售后与维护,搭建基于租赁业务的全流程服务平台。

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第二个进击的赛道,

是贝壳以社区门店为触点,进一步的开拓社区服务的链路。

以将近5万家门店作为服务的原点和延伸,就有助于把之前买卖房屋的低频客户接触,转变为参与日常生活和服务的高频次日常生活服务。

以贝壳占比较高,并且房地产以存量市场为主的BJ和上海,贝壳通过增设“社区便民服务站”,不仅在门店里设立“生活服务家”,

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还有“家装咨询师”以及“租赁管理员”等更丰富、高频服务的多元化经纪人,增加社区居民的生活服务覆盖和转化。

从服务的方式,到信任的沉淀,贝壳从房屋的租赁买卖的服务商,转化成为围绕客户日常生活开展服务的综合服务商。

在线下门店里做日常生活、家政、家装、租赁业务的融合,就有机会构建起属于贝壳的“线下社群”体系。

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从2万亿的规模和行业领先,

到布局高能级城市的开业务的跨越,

再到家装体系的布局,以及门店社群服务的起步。

贝壳在进行自我的升级与迭代,

更在全新的行业分化中,积极的进击和延伸,

形成新的标杆与领跑。

这是面对行业分化,贝壳进行的积极选择和变化。

为交易插上服务的翅膀,

用服务构建更坚实的增长,

道阻且长,但未来可期。

贝壳,前行有光!

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