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许漾低眉思考了一会儿,接着坐正身子,条理清晰的说道:“对方打价格战,我们也不能跟着降价,否则就掉进了他们的陷阱。这样,芳宁,在原有积分的基础上,给老顾客或推荐新客放独家礼品或折扣券。另外再推出一些高附加值服务,比如免费补订扣子,简单裁改服务裤脚等增服务强顾客的购买体验和忠诚度。”
“另外,在店内开辟一个小区域,作为‘最新到店’专区,强化我们‘时尚源头’的形象。有时间的话在节假日可以策划一些小型主题活动,比如‘冬日穿搭沙龙’、‘圣诞氛围’、“罗马假日的约会”等主题,邀请老顾客或消费满额的新客参加,提供茶点,由你分享穿搭技巧。成本可控,但能极大提升品牌格调和顾客归属感,把购物从交易变成一种体验和圈层认同。”
“既然派出所之前帮过忙,这份关系要维持好。以‘感谢关怀,共建良好营商环境’的名义,送面锦旗,再邀请辖区民警来店里做个简单的‘防诈骗防盗’公益宣传。也也算是一种无形的震慑。那些恶意竞价的店铺该举报举报,悄悄收集他们低于成本价倾销的证据提交给市场监管部门,举报他们不正当竞争和涉嫌倾销,即便不立刻处理,也能让他们进入监管视线,有所收敛。要是还是不知收敛,该武力制裁的武力制裁。”
刘芳宁点点头,只觉得心头豁然开朗,那些萦绕在自己心头不知如何是好的焦灼像是被风吹过的雾气,忽的就散了。
“老板,还是您在临江好,您在,大家的主心骨就在,我一点儿都不慌了。您说的,我都记下了,回头就做起来。”
许漾伸手拍了拍刘芳宁的手,她的动作不重,却带着一种沉稳的安抚力量。“芳宁,你要相信自己,你是有处理这些事情的能力的。你对于市场很敏感,能调查那些店铺用了哪些招数,能考虑到这些招数带来的影响,像你这样肯动脑筋的、能把事情落到实处的人才是真正能决定店铺能走多远的。我相信,只要多学、多做,你很快会蜕变成一名高素质的店长的。”
她收回手,语气恢复了平时的冷静,但那份信任和托付的意味却更加明显:“这家店交给你日常打理,我放心。你也要对自己有这个信心。”
刘芳宁看向许漾,胸腔里仿佛有温热的潮水在激荡、回响,撞得心口微微麻。鼻尖甚至涌起一丝难以言喻的酸涩。这就是被人肯定和信任的感觉,那么温暖。她重重地点头,所有翻涌的情绪,最终都化为了眼中更加明亮坚定的光彩,和一句清晰有力的回应:“老板,我明白了。您放心,我一定努力学努力干,把店看好,帮老板把店做大做强。”
许漾笑了一下,继续道,“这样才对,咱们大女人无论什么时候都要对自己有自信,别被他们那些小动作乱了阵脚。”
她眼睛一转,嘴角勾起狡黠的弧度,“不过,既然他们能搞活动,那咱们也搞。看谁能打过谁!”她摸了摸下巴,一锤定音,“就搞个疯狂星期四吧。”
刘芳宁有些疑惑的皱眉,“疯狂星期四?”
许漾点头,“对概念就是‘疯狂星期四’。我们要把促销做成一个固定的、有规律的品牌活动,而不是被动的降价应对。”
她给吃的一手汁水的安安擦了擦手,口中没停,“核心操作就是:每周四,选择几款设计好、但面料和工艺可以适当控制成本的应季单品,以贴近成本价或微利销售,吸引客流进店。比如原价的单品,在当天只卖元,比如买一送一或第二份o元等,再比如套装立减o元等。”
她强调了一点,“但务必与我们的主线产品做出清晰区隔,避免拉低品牌形象。最好是使用特定的活动价签、集中陈列在‘周四疯抢区’,绝不让顾客产生n全部产品都很便宜的错觉。”
刘芳宁眼睛亮了起来,“这样一来,我们就不用跟他们整天耗在‘谁更便宜’的烂泥潭里打滚了!顾客会记住每周四n有活动,为了这个优惠,她们可能会特意等到周四来逛,甚至平时来看了喜欢的,也会因为周四有折扣而更愿意等到那天再买,这反而增加了她们进店的次数和停留意愿!”
“而且,”她看向许漾,眼中满是佩服,“那些冲着低价来的顾客,进店后看到我们更精致、更有设计感的主线产品,说不定也会心动,这就叫‘引流’加‘转化’!而且哪怕利润薄,但走量快,还能清一部分库存!”
“老板,这个法子太妙了!比那种一味降价的有格调多了,还能叫顾客记住咱们,形成规律的购物习惯!”
许漾见她一点就透,而且迅抓住了核心,赞许地点了点头。
“具体选品和折扣力度,你拿个方案出来。记住,核心是‘创造期待’和‘拉动整体’,不是单纯卖便宜货。”
刘芳宁连连点头。
“对了,新来的保洁怎么样,有没有偷懒耍滑?”许漾看似随意地问起。
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刘芳宁回想了一下,实话实说:“挺老实的,早上来干活,做完了就走,暂时没看出什么毛病。”
许漾点头,““嗯。底下干活的人,还是要多留意着。规矩立好,活干到位就行。一旦现手脚不干净,或者偷奸耍滑影响了店里,直接换掉,不用犹豫。”
和刘芳宁说完,许漾又去关心了下刘冬艳,“冬艳这快生了吧?”
刘冬艳拍了拍圆滚滚的肚皮,“这娃坚挺的很,一点儿动静都没有。”
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