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“技术组王哥,麻烦把我存在备用设备里的完整版录像调出来。”我转身看向第一排的设备席,故意提高音量,“上周战略会全程录像我提前备份了,存在会议室b的投影仪云端。”
王哥的手指在键盘上翻飞,大屏幕闪了两下,熟悉的画面跳出来:镜头里我站在投影仪前,面前是三线城市消费数据的柱状图,“各位,虽然总部倾向收缩线下,但三线城市客单价环比上涨,这说明当地用户对实体服务仍有强依赖。”画面切到王总摸着下巴点头,“小范的补充数据很关键,线下门店调整方案再延后两周,市场部重新核算。”
场下抽气声此起彼伏。
张悦的指甲几乎要掐进掌心,她攥着湿透的纸巾,指节泛着青白。
林董事长原本紧绷的下颌松了松,目光扫过张悦时,像淬了层冰。
“这段视频少了数据支撑,少了领导的决策过程,只留下‘质疑’两个字。”我按住话筒,盯着张悦红的眼尾,“就像有人改了我的讲稿术语,换了过时的公式——”我举起手里的纸质稿晃了晃,“但改得了文字,改不了事实。”
孙教授突然放下茶杯。
这位头花白的老专家推了推眼镜,布满皱纹的手率先拍响,“小姑娘说得对,断章取义最要不得。”他的掌声像颗投入深潭的石子,先是前排几个部门主管跟着拍,接着是后排普通员工,最后连林董事长都屈指敲了敲桌面——那是比掌声更金贵的认可。
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张悦猛地站起来,椅子在地上划出刺耳的声响。
她抓起手包往后台冲,经过我身边时,香奈儿香水混着冷汗的酸气扑过来,“你……你早有准备!”
“因为我相信公平竞争不需要阴谋。”我对着她的背影说完这句话,转头看向观众席,“各位领导,我今天站在这里,不是要证明我多会抓对手的破绽。”我从西装内袋摸出个银色u盘,“而是想告诉大家,我准备了三个月的‘适老化服务升级方案’,包含二十三个社区的老人需求调研报告,六家试点门店的改造数据——”我把u盘递给礼仪小姐,“这些都在这个盘里,随时接受检验。”
会场静得能听见空调的嗡鸣。
林董事长伸手接过u盘,拇指摩挲着盘身的ogo,“小范,你刚才说的‘多一点温度’,具体怎么落地?”
我突然想起今早邹逸给我的最后一条消息:“真正的说服力,是让他们看见你眼里的光。”
“第一,所有服务界面字体放大至号,设置语音引导;第二,每个门店设‘银顾问’,培训基础老年心理学;第三——”我望着台下渐渐直起的腰板,“每个季度最后一个周六设‘长辈开放日’,让子女陪父母体验服务。”
孙教授突然插话:“第三条好,能增强用户粘性。”他转向林董事长,“这方案比那些花里胡哨的模型实在。”
掌声像浪潮般涌来。
李主任不知什么时候站到了演讲台侧边,他推了推眼镜,镜片后的眼睛亮得少见,“小范,你赢了。”他声音轻得只有我能听见,“刚才张悦改讲稿的事,我让人查了她的电脑记录——果然有她昨晚十点的修改痕迹。”
我顺着他的目光望向观众席角落。
邹逸靠在玻璃幕墙上,黑衬衫领口松着两颗纽扣,还是那副漫不经心的模样,可他冲我微微点头时,眼尾的弧度比平时弯了些。
主持人举着提示牌过来时,我才现后背已经被冷汗浸透。
走下台阶时,林董事长突然喊住我:“小范,下周一来我办公室,谈谈中层管理的具体职责。”
后台的门在身后关上,暖黄的壁灯突然变得刺眼。
我扶着化妆台喘气,镜子里的自己脸色白,太阳穴突突跳着——是契约能力过度使用的后遗症要来了。
“范主管?”工作人员捧着我的外套走进来,“您的手机一直在震,邹先生了三条消息。”
我摸出手机,屏幕亮起的瞬间,眼前突然闪过一片金星。
最后一条消息还没看清,后颈像被重锤砸中,我踉跄着扶住桌角,指尖无意识地抠进木纹里。
“范主管?”工作人员的声音突然变得很远。
我望着镜中逐渐模糊的自己,听见心跳声在耳膜上擂鼓。
这次的头痛比以往更剧烈,像有人拿着钻头在颅腔里搅动。
可我扯出个笑——没关系的,至少这一次,我赢了。
(后台挂钟的分针划过十二,我的手机在掌心烫得疼。)
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