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“不止是她们俩,还有房荣,让他去做当天的巡查工作,你也给我盯紧他。如果他敢插手她们俩的事,就找个由头,一并处理了。”
“经理,您放心,这件事就交给我了。”
张宏斌点点头,站起身,走到李美丽面前,拍了拍她的肩膀:“小李啊,上次的事,你已经栽了一次跟头,这次不能再出任何差错。我不管你用什么手段,都要让这三个人知道,在云麓酒店,我说的话就是规矩。愿意听话,就安安分分跟着我做事,有他们的好处,要是还敢硬抗,就别怪我不留情面。”
李美丽立刻挺直脊背,应声:“是!”
“这次只需成功不许失败,否则……”张宏斌的语气有些阴森。
李美丽咽了下口水,快速回应:“经理,这次保证不会再失败!”
作者有话说:
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陶新柔:啊啊啊啊!求求大老板,别给我送礼,非礼勿视、非礼勿听、非礼勿扰
(紧张、扣手、害怕jpg)
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总裁以后会找她茬吗?
下午三点,正是酒店最忙碌的时候,陶新柔和郑舒慧刚从20楼巡察下来,手机就响了。
是李美丽在工作群发的消息。
下周三晚19:00-22:00,25楼区域将举办私人派对,接待重要宾客,为确保活动顺利开展,现明确以下工作要求:
1、负责25楼服务的同事需提前3小时到岗,完成场地布置、物资清点及礼仪彩排;
2、所有参与服务人员需严格遵守接待规范,注重仪容仪表,全程保持微笑服务;
3、派对期间及结束后,需重点做好区域卫生清洁、物资回收及安全巡查工作,杜绝任何疏漏。
具体人员安排见下。
……
陶新柔看完人员分配情况,眉头紧锁,这哪是工作安排?这分明是李美丽精心设计的不可能完成任务!
不一会儿,郑舒慧已经拿着手机蹭了过来,哭丧着脸:“新柔你看,她这是想累死我们还是想我们出错?我们就算会分身术也忙不过来啊!”
“摆明了是冲我们来的。”陶新柔下定义。
“那我们怎么办?现在去说明情况吗?”
陶新柔冷静分析:“现在去说忙不过来,正好给她机会骂我们挑肥拣瘦、没有担当。现在我们只能硬着头皮上了,到时候打起十二万分精神,千万别让她揪住小辫子。”
“可是这次接待不像以往,这次接待的人可是林芝芝呀。”
说到林芝芝,c市乃至全国都是无人不知无人不晓的富二代,她是东宁集团的唯一继承人,家族产业遍布金融、地产、新能源等多个领域,光是名下的私人游艇、私人飞机就有三艘两架,在全球各大城市的核心地段都有专属豪宅,随手一件配饰的价格,都能抵得上普通人数年的工资。
更让她名声在外的是她的行事风格,向来随心所欲,花钱如流水,办派对从不在乎成本,只求尽兴。
前两年她在酒店办生日派对,光是现场布置就耗费了近千万,邀请的全是圈内名流。
派对结束后还随手给服务人员发了五位数的红包,轰动一时,但另一方面,她的脾气也是出了名的阴晴不定,稍有不顺心就会大发雷霆,之前就有酒店因为服务细节没做到位,就被她要求全额赔偿,还连累经理直接被开除。
想到这儿,郑舒慧声音忍不住发颤:“新柔,听说她对服务要求可是到了苛刻的地步,一点小失误都能被她无限放大,李主管把我们安排得这么满,就是算准了我们会忙中出错,到时候只要林芝芝稍微投诉一句,我们俩就彻底完了!”
陶新柔知道这其中的弊端,只是她暂时还没有想到好的办法,只能走一步看一步。
就在这时,房荣从她们身边经过,她似是想到了什么,立刻低头去找房荣的工作安排,人员安排表里巡察那栏后面赫然写着房荣。
她抬头看向不远处正低头翻看工作手册的房荣,或许……可以试试迂回求助?
但总裁会不会拒绝她?
要是请总裁帮忙,以后他当上了总裁会找她茬吗?
可眼下已经不是纠结这些的时候了,陶新柔决定去探探口风。
她一路小跑到房荣面前,脸上笑嘻嘻地:“那个……房荣,你看到李主管发的派对安排了吗?这次你负责25楼的巡查任务。”
房荣点点头问:“嗯,怎么了?”
“就是,那个……这次的宾客身份比较特殊,对服务细节要求很高,25楼区域不小,巡查的时候还得多留意些,尤其是派对期间和结束后的安全与物资核查,你可千万别出纰漏啊。”
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