魔爪文学

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第 14 章（第1页）

第14章

清晨的阳光洒在南方养老院的护理房里，护理员温小暖细心地为赵奶奶梳理着稀疏的白发，嘴里说着笑话。

赵奶奶被逗得笑呵呵的，可开心了！

部长何雯雯走过来对温小暖说：“温护理员，明天下午五点，我们护理部召开全员大会，所有人员必须做好材料，汇报供养人员的身体情况丶心理情况以及需要解决的问题。两天後，我们东院要召开会议。我要收集材料，向上级汇报。”

“好的。”温小暖点点头。

夜幕降临，温小暖和爷爷温儒在吃晚饭。温小暖心不在焉地吃着。

爷爷温儒关切地问道：“小暖，你怎麽了？”

温小暖皱着眉头说道：“爷爷，我们护理部明天下午要召开大会，要求每个护理员都要汇报材料。这个材料，我都不知道如何下手写呢？”

“小暖，你到护理部工作已经有一段时间了，你把自己看到的，听到的，想到的都列出一张清单，想想哪些是需要改进的，哪些是值得继续发扬的，就可以抓住主要内容了。”

温小暖眉头一松，兴奋地说道：“谢谢爷爷！”

爷爷温儒夹起一个大鸡腿放到温小暖的碗里，宠溺地说道：“快吃吧，吃完上去写材料！”

“好咧！”温小暖欢快地说道。

温小暖吃完饭，回到自己的房间。她坐在椅子上，思索着今天部长何雯雯交代的汇报材料。

她静静地坐在窗前，目光凝视着远方，眉头微微蹙起，脑海中像有一团乱麻，乱糟糟的。

突然，一道灵光闪过，仿佛破晓的晨曦，瞬间驱散了心头的迷雾，一切都豁然开朗了。

温小暖快速拿起笔，一气呵成。不一会儿，温小暖就写完了材料，她满意地笑了。

第二天下午五点，南方养老院东院护理部的所有人员陆续走进办公室。

这间办公室宽敞而明亮，白色的墙壁搭配深色的办公家具，显得简洁又大气。办公室的角落里摆放着几盆生机勃勃的绿植，为这个略显严肃的空间增添了一抹清新与活力。

护理部有一位正部长和两位副部长。正部长是何雯雯，负责管理所有事宜。副部长昌翔全权负责男性老人，副部长张欣全权负责女性老人。

温小暖是第一次参加这样的会议。当她走进会议室的那一刻，心脏就像失控的鼓槌，疯狂地撞击着胸膛，双手也不自觉地颤抖起来。

温小暖环顾了一下会场，认识的有张欣副部长丶部长何雯雯丶女护理员陆璐和周美美，还有男护理员王小亮。

整个会场比较安静，温小暖紧挨着陆璐坐着。她的手指不自觉地绞在一起，指关节泛白，额头上渗出细密的汗珠，眼神中充满不安和恐惧。

陆璐看出小暖的紧张，握着她的手，柔声安慰道：“别紧张，像平常一样就可以了。以後开会多了，你就习惯了。”

温小暖点了点头，慢慢地放平了心态，感觉也没有那麽紧张了。

会议开始了，由副部长昌翔主持。昌副部长说：“下面有请所有人依次介绍一下汇报供养人员的身体情况丶心理情况以及需要解决的问题。”

轮到温小暖汇报了，她深吸一口气，平复了一下紧张的心情，然後开始流利地汇报工作，每一个环节都描述地精准到位。接着，温小暖缓缓地说道：“我觉得照顾老人，不仅要从身体上照顾，还要从心理上进行照顾，为她们排忧解难。所以我建议成立一个调解部，专门调解老人和子女之间的关系，增加老人和子女之间的情感，让老人的晚年更幸福。”

大家边听边不住地点头。

听完後，会场响起一阵热烈的掌声。

护理员陆璐向温小暖竖起大拇指，温小暖开心地笑了！

最後，部长何雯雯做总结：“今天，大家的总结都做得很好，说明大家在平常的工作中很用心，特别是温小暖同志，做事很用心，也爱动脑筋思考。我希望大家要向她学习。做得好的，我们要继续发扬；做得不好的，我们要改正。我们是服务行业，要做到无微不至。我们的护理工作是养老院的重中之重，我们要让老人们在这里住得舒服，住得开心！”

会场骤然响起掌声，那掌声热烈而持久。

晚上，温小暖在日记本上写道：“今天，我参加了护理部的会议。我在会上发言了。我照顾赵奶奶时，得到了一些啓示：我觉得养老院应该设立调解部，专门来调解老人们和子女之间的关系。我觉得护理部的管理还是不够好。我想可能是部长何雯雯没有深入了解一线吧，所以她不知道如何规划养老院的未来。我现在乔装打扮，来养老院打工是正确的，这样我可以了解养老院的真实情况。”

两天後，南方养老院东院的所有部长陆续走进办公室，准备开始会议。

会议室布置得温馨而舒适，柔软的地毯，舒适的座椅。会议桌位于办公室的中央，光滑的桌面反射着头顶的灯光，仿佛象征着这里是决策和讨论的核心区域。

南方养老院比较宽敞，所以分为东院和西院。

两院分别都有领导部丶管理部丶护理部丶保管部丶卫生部丶炊事部丶医护部等。大家按照自己的位置坐下来。

副院长高振说道：“今天是我们东院的工作汇报时间，每个部长都要进行汇报。我们把这段时间的工作以及需要院里出面解决的问题都汇报上来。”

大会开始了，先是管理部部长张晓红进行汇报，接着管理部的成员代表也汇报自己的工作。

护理部部长何雯雯对汇报供养人员的身体情况丶心理情况以及需要解决的困难进行了详细地汇报。最後，她把温小暖提议建立调解部的想法说出来。

“何部长能够把自己工作中的所思所想说出来，这很好。我希望其他部门也要向何部长学习。”副院长高振称赞道，接着说道，“何部长的建议，我们会认真考虑的。”

轮到医护部部长何子阳发言。他声音清脆有力，将工作中的亮点和难点一一剖析，眼神中透露出自信与诚恳。

何子阳做的汇报很详细，目前老人们经常出现的问题丶应对的方法以及今後要注意的问题一一都做了阐述。

副院长高振边听边不住地点头：“说得非常好，很到位！”

各部门的成员都一一做了汇报，工作人员也把信息都记录下来。

最後，副院长高振说：“大家汇报的工作都很不错，做得好的地方，大家继续发扬。我会仔细思考你们存在的问题，找到解决方法。今天的会议到此结束。”

大家陆续走出来会议室。

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