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今晚的调度中心比平时更忙。
饮水污染事件让全市医院涌入大量病人,巡逻车被调去支援亚诺纪念医院、海滨路医疗中心、仁爱医院和南湾医疗中心。视频墙上的蓝色光点——代表着在岗巡逻单位——比平时稀疏了将近四成。而红色光点——报警事件——密密麻麻,像一张正在渗血的网。
接线员艾米丽·陈的工位在第三排最右侧。她二十九岁,在调度中心干了六年,之前是圣迭戈911中心的实习生。
她的声音永远平稳,即使电话那头有人在尖叫、在哭、在骂人,她的声线也像一条被锚定在海床上的浮标。今晚她已经接了四十一个电话,大多与饮水污染有关——呕吐、腹泻、发烧、老人晕倒、孩子脱水。四十一通电话,她没喝一口水。
她的耳麦突然响了一下。第七号线路,来电显示:匿名,位置定位:西山,谢尔比大道与第八街交叉口附近基站。
“911,请问你遇到了什么紧急情况?”
艾米丽按下录音键,手指同时放在键盘上,准备录入地址和事件类型。
电话那头沉默。
艾米丽等了四秒。“这里是LSPD紧急服务,有人吗?”
“……嗯?有的,有的。”
一个男人的声音,压得很低,背景里有什么东西在沙沙响,像是衣服摩擦墙壁,“嘿……听好,不是我告诉你的,但派点人去埃奇韦尔公寓吧,你们的人应该知道。”
艾米丽的手指停了一下。埃奇韦尔公寓——她的记忆库自动检索出定位:西山,213园区区域,谢尔比大道2847号。三天前那里有一份噪音投诉,没有出警。她打字:“埃奇韦尔公寓。疑似涉及LSPD人员。”
“先生,能否具体说明一下拨打紧急电话的原因?那边是有什么情况?”
“我真的他妈什么都不能说,你不懂,”
男人的声音急促起来,像一只被关在笼子里来回走的动物,“我现在身在其中,我只想过我自己的。听好了,有个不该在这里的家伙出了点状况。和我们穿的衣服颜色不一样……身份不一样。你听明白我在说什么了吗?”
艾米丽的瞳孔缩了一下。她按下快捷键,将电话切换给值班主管监听。“你是指目前的情况涉及LSPD警官吗?”
“哎哟……你说什么?不不不。”男人否认得太快了,快得像条件反射,“我只是想告诉你,有个人走错了地方,进了不该进的楼,现在他没办法靠自己再走出去了,除非你们派一些支援过来帮他。而且要快。”
“先生,我需要了解更多信息才能提供协助。这位警官受伤了吗?此人究竟被关在了什么地方?”
“你这女的可真是——”男人骂了一句,但声音压得更低了,背景里有人咳嗽,还有脚步声从木地板上踩过,“我跟你说这事都已经是冒了天大的风险了。他就在这里,就在楼里,这可不是什么好人来的楼,你懂了吗?213的埃奇韦尔。我就说这么多了。要是被人听到了有我好受的,我可不想告密,懂吗?我做得够多了,现在我就只想睡一觉。那些个惨叫真是……”
他停住了。艾米丽听见他的呼吸在抖。
“……他妈你们就好好干自己的活把他带走。”
“先生,我们需要了解一些有关此事的额外信息才能确保你和楼里其他租户的安全。能否确认一下这位警官被关押在了哪个房间或哪层楼?”
“底楼。可能,是大楼的最里面吧。我就知道这么多。现在你们也知道了,干活吧,但是你们不是从我这里知道的。”
“能否提供你的姓名,先生?”
“不行。”斩钉截铁。“还有不要回电话来找我。快点把你们的人派来,不然来不及了。我就是个热心群众而已。”
“先生——”
电话断了。
艾米丽摘下耳麦,深吸了一口气。她的屏幕上已经自动生成了事件报告:匿名报警,埃奇韦尔公寓,疑似LSPD人员被关押,底楼,时间戳02:47:33。她转头看向值班主管。
“主管,七号线。埃奇韦尔公寓。可能是安德烈·罗德里格斯。”
值班主管已经站在她身后了。他是个四十多岁的黑人男人,叫拉塞尔,在调度中心干了十九年,听过太多匿名电话,知道哪些是胡扯,哪些是——真的。他听完录音片段,拿起内部电话,拨了局长办公室的专线。
电话响到第二声就接通了。米高·布雷迪局长今晚没回家。他在办公室的折叠床上坐了一整夜,沙发上摊着全城的警力部署图。
“局长。两条匿名线报,埃奇韦尔公寓。都说安德烈·罗德里格斯在那里。一个说是底楼,一个说是被拖进去的。间隔四十七秒。位置定位在谢尔比大道和第八街交叉口基站。电话来源加密,无法追踪。来电者拒绝提供任何身份信息,但明确表示‘要快’。”
米高沉默了两秒。他的声音从电话里传过来,沙哑,像被砂纸打磨过。“再确认一遍。”
“确认过了。第一通电话从埃奇韦尔公寓内部打出——背景有脚步声和咳嗽声,符合多人环境。第二通从街对面打来,来电者说看见有人把一个警察拖进楼里。两通电话独立,间隔四十七秒,内容吻合。”
“联系温。”
“是。”
艾米丽重新戴上耳麦,调出温嘉的加密频道。她的手指在键盘上停了一下,然后按下了呼叫键。
嘟——嘟——嘟——
谢尔比大道与第八街交叉口以东三百米,一辆装甲车正在雨中缓慢推进。
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