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“可是,这次感觉很正式,我昨天去参加测试的时候都吓了一跳,不像是走过场。”唐晓心里还是有点不安。 区经笑笑:“你还是太嫩了,正式不一定就意味着公平。再说,你这就是干着太监的活,操着皇帝的心,你真以为选的是你们的能力。” “那就劳您费心了。”唐晓态度很恭敬。 区经不以为意:“这次是个好机会,很快业绩模式要改,店长也有分红,希望到时候你比李娜聪明点,能听进去我的建议。” 建议两个字他咬重一点。 两个人相识一笑,像是达成了某种同盟。陈芳芳手里的快递又拿进去,她打电话给快递员,说有事走不开,让他上门来取。 然后上了二楼。 陈芳芳正在犹豫要不要给李娜打个电话,她的呼机响起,这一忙,就一直到十点,中间六点多的时候,她只空出来一点时间,吃了两个面包。 康慈是不允许店员在店里吃带味道的食物的。 十点半左右的时候,陈芳芳排的预约已经全部都结束了。但唐晓临时又加了一个给她,看见人的时候陈芳芳心里憋着的火已经到要瞬间喷发的程度。 必经的泥泞 康慈是有一个内部的隐性黑名单的,过往发生过骚扰店里技师的,以及那种特别难缠的都会进这个名单,一般都是店长来处理,再来预约多半会找些借口推辞,实在推不掉也会安排至少两个员工去做项目。 所以,陈芳芳对唐晓这个安排很生气。 她借口备品从包间出来,没有用呼机,直接下楼找到唐晓,她直言:“店长,这个张总是有前科的,当时你也在,我一个人做不了他的项目。” 这会店里其他员工也都还在,有的正准备下班,一楼除了前台的接待和唐晓之外,还有另外两个同事。最近这段时间,店里的气氛搞得每个人都挺难捱的,现在看着这剑拔弩张的,其余人是一种既担心,又吃瓜的心态。 唐晓把手里的活交给前台,让陈芳芳从楼梯上下来,把通道让开,这样一个简单的举动,瞬间感觉攻守易势。 “我们作为服务行业,还能挑客人不成,专挑那种有钱事少的来做?” “这不是挑选客人,”陈芳芳觉得唐晓在避开重点,“这种有骚扰女技师的客人本来就碰了我们公司的红线,难道康慈现在的策略变了,要用这种擦边的方式去揽客?” 唐晓一直觉得陈芳芳是个听话的绵羊,她不管什么时候总是脸上带着笑,有时候被说了,态度也很好,立马改正,确实挺招人喜欢的,但现在她的立场也变了。 有其他同事站出来:“要不我和芳芳一起做好了,这样也不得罪客人。” 如果换了平常,这未尝不是一个解决问题的方法,但偏偏在这个节骨眼上,在唐晓看来这就是在打她的脸,让她承认是自己处理不当,她当然不会同意。 “这不是一个人做两个人做的问题,是陈芳芳你工作态度的问题,什么叫客人有前科,没有正式的违规投诉记录,只凭着你自己对某件事的记忆就拒绝服务,传出去,我们还怎么做工作,如果区经发现了,判定我们流失高净值客户,你担责?” 陈芳芳有点哑口,小吴已经辞职回老家备考了,没有人证,再说,唐晓需要的不是证据,就是要为难她,她心里有愤怒,有委屈,有不满,最终变成直接的对抗。 “我觉得不是我的态度问题,明知是个有问题的客人,你作为店长,不尽量避免有可能会发生的摩擦,而是把我推上去,我觉得是你针对我。” 唐晓没想到陈芳芳会把两人之间持续了一段时间的别扭直接点破,之前大家好歹维持着表面的体面。 现在变得赤裸。 今天跟区经聊完之后,她是更有底气的,也就顺势:“是,大家都知道最近的竞聘,我们两也从之前并肩作战的战友变成了半竞争的关系,我觉得这不影响我们的工作。你要知道,竞聘的考核里有一项就是应急能力,你可以把它理解为一个机会,当然你也可以带有偏见的认为是我对你的刁难,总之,最后我都会如实记录,上交评审组。” 如果陈芳芳今天没有听见她跟区经的谈话,到这,她说不定真的就会被唬住,毕竟对她来说这样的争斗是很陌生的。 但现在知道了前置条件,她只感觉一股深深的无力和愤怒:“经理都给你承诺了,你还不放心,要用这样的手段,给我挣个投诉,好让你自己安心。” “你胡说什么?”唐晓也有点懵。 陈芳芳脑子里一团乱麻,她想到什么就说什么:“你就是做了店长,这家店在你手里也活不了多久。” “陈芳芳,你还想不想干了?”唐晓气急败坏。 “人事任命的权力应该不在你手里吧,还是这也是康慈最近新的管理模式,我们普通员工不知道。” 唐晓彻底惊到了,她让其他无事的人直接下班,然后对陈芳芳冷硬道:“那我现在命令你去完成给客人的项目,这总在我的职责范围内。” “好,”陈芳芳答应,“但我说了这样的风险客户我一个人处理不了,你作为店长需要协助我。” 唐晓也不好真把客人晾太久,况且要是有客诉,她自己这边也挺难搞的,所以最后她只好陪着陈芳芳做完这个项目。 张总确实大手笔,但他说了下次来还是希望有专人给他服务,唐晓感觉自己给自己埋了个雷,她今天有点操之过急。 之后的几天,这样的摩擦时有发生,但陈芳芳几乎只能是一边吃苍蝇,一边回击。她睡眠开始变差,本来就长期不充足的睡眠,现在更糟糕,脸上也不再像以前一样光滑。 李娜又约过她一次,但她不在康慈,这些事情也鞭长莫及,至于她在总部的人脉,也已经重新洗牌,林总不光有康慈这个产业,他现在的重心不在康慈,康慈由副总主管。 但这个副总恰好是李娜离开总部后上任的,和区经的关系很好,这样,不管李娜推谁,都没有任何胜算。 陈芳芳一开始也就只是摆上局面的棋子,至于她的夙兴夜寐也只能感动一下自己。 她以前觉得鹏城只是一个很贵的城市,一切都很贵,现在还多了点无情和伤感,李娜反应倒是比较平淡。 不是因为她无情,无视陈芳芳的挫败,而是她觉得人生就是这样的,没有人能一辈子就顺风顺水,即便家境殷实也不能完全保证。 那么,早点看清现实,摸出一套自己的价值观是有必要的,她接受有的人会越挫越勇,有的人会投机取巧,有的人会落荒而逃,她的十几年职业生涯里面,陈芳芳这样的女孩不是她第一次见,曾经也有一个陈芳芳,在她觉得差不多就要熬出头的时候,回老家和男友结婚去了。 李娜已经不会预设对方的选择,但她也安慰陈芳芳:“坚持一下,如果店里实在不好待,我重新介绍一份工作给你,比不上康慈的规模,但是工作环境可以的。” “超然呢?姐,她怎么样?”陈芳芳不想聊自己的工作,她觉得李娜也很无奈,因为她也出局了。 李娜摇摇头:“每天在家里玩手机。” “鹏城的学校下个月初都陆续开学了。” “我知道,”李娜手里握着热饮,心里却凉凉的,“她想让我给她转班,这个她爸爸找找关系当然可以,但我就担心她即便换了新的环境还是这样,没有什么改变。” “我还在游泳,如果她想游泳了你告诉我,我陪她。” “我也谢谢你,芳芳。”李娜还是很欣慰的。 两人告别后,陈芳芳还是继续回去上班,她有时候很想拨通那个已经烂熟于心的号码,但她还是制止了自己。 不是害怕陆扬拒绝她,而是她害怕自己重蹈覆辙。她的处境没有改变,甚至更糟糕,她依然对一个人面对这一切感到恐惧,这样,她仍旧会把希望寄托在陆扬身上,那么,他们注定还会重演一遍过去。 最后,陈芳芳给韦映雪打视频吐槽一番,又听韦映雪说了些零零碎碎的事,总算没有那么烦闷。 韦映雪那天早上从陈芳芳的出租屋出来,走到小区门口,就看见在门口等着的潘一恒,两人自然而然就和好了。 只不过,最大的问题依然没有解决。 潘一恒看着躺在床上遮着半边身子的女人,心里的烦躁被熨平一些,他从床头柜上抽了几张纸包住满是液体的橡胶薄膜,扔进垃圾桶。 韦映雪戳一下他:“你说你做什么事都这么谨慎,以后生了孩子会不会遗传你的性格。” 潘一恒喜欢韦映雪的漂亮,聪明,是因为这一切对他的自尊都没有任何威胁,她的聪明只用来哄他高兴,如果不是最近工作的问题,他还真的想尽快结婚,生孩子。 “下次如果我忘了买套,你提醒我一下。” “偶尔一次,又不会怎么样,”韦映雪对避孕这事比较随意,她觉得再不济,潘一恒他爸妈也不会不管孩子的,“再说,有了就生呗,你又不会抛弃我。” 哦豁,小伙伴们如果觉得52书库不错,记得收藏网址https:52shuku或推荐给朋友哦~拜托啦(> 传送门:|
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