魔爪文学

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第81章（第1页）

「老顾客深度调查表？」猫女捏着这张只写了这几个字的空白表格疑惑地望向大家，「你们怎麽看？」

金毛犬憨实，他摇摇头，「我不知道，不过老板刚才说了，是要我们做一个表，表格要分析出老顾客为什麽愿意为我们店买单的原因。」

「不就是好玩吗！」猫女毫不在意地挥了挥手中的纸张，「还能有什麽原因。」

另一名兔子附和着抱怨道，「总是给我们增加工作量，又不给加钱，为什麽要做这样无用的事情？」

「随便写写得了！」

她俩一拍即合，放下了那张纸，随後就去角落里摸鱼玩闹。

认真对待的恐怕只有兔萌萌和金毛犬两人，金毛犬本名金亮，性格耿直憨厚，做事勤勤恳恳不会偷懒，他也不知道花容这样做的意义，但任务叮嘱下来，他开始认真思考。

反正……这两天店里顾客实在是少，三分之二的时间都在无聊地等待摸鱼，还不如做一做这个有意思的表格。

金亮看向兔萌萌，对於这个女孩他有很大的好感，「你有什麽想法吗？」

「嗯……」兔萌萌无意识嘟嘴，可爱的表情无意间击中金亮的心，「一家店能留住老顾客，这家店肯定有它自己的优势，不管是真的好玩，还是服务周到，总有一个点是能戳中顾客的心。」

「我们这张问卷表其实要做的就是撬开老顾客的嘴，把他们真实的想法暴.露出来，老板这样才好定夺。」

「说的也是！」金亮十分赞同，「那你觉得这张表应该怎麽做。」

「我有一个想法，你过来！」兔萌萌朝金亮招招手，女子温柔明亮的眼神落在他身上，金亮……肉眼可见的脸红了。

最终呈递给花容的四张表格，有意思得很。

猫女和另一个兔子的表格一看就是相互抄袭，连某个错别字都一模一样。

兔萌萌和金亮的表格就别有用心，兔萌萌为了好看，还重新做了一张表，换上了好看的背景图。

最终花容给兔萌萌的表格修改了几处，添加了自己的想法，然後重新做表，做成好看的卡片，让店员们发给老顾客。

这项调研总共持续了十天，收上来的回答也是五花八门。

云间裳有哪些吸引你的地方？

服务周到丶模式新颖……这种模板式话术最多，但花容着重看得是那些稀奇古怪的回答，往往这些搞笑又离奇的回答隐藏了顾客内心最真实的想法。

装修很有风格；每次逛商场最喜欢的就是在你家休息，很香很适合打盹儿。

我想看开业那一个星期在店里的三个大帅哥，我在这里等了好久他们怎麽还不来？

你们提供的花瓣时间，比我在学校的便宜……

花容看了最後一条消息许久，她转身问谢宁古尔，「学校里的精油提取实验要收费？」

「不是实验收费也不是设备收费，需要学生自己去买花，他们没有我们这种专门买花用来开店的买的多，因此他们买花的单价是我们的二十几倍，你想想这其中的价格差异有多大。」

「学校就不能像我们这样统一批发？」

「有的学校是这样的，不过……」

「不过什麽？」花容更加好奇，她追问。

谢宁古尔摸了摸花容的头，「有些学校跟卖花的供应商确实有联系，不过你要相信人性的黑暗，这种合作，几乎是强制要求学生购买，没有选择的权利，而且花瓣质量很差。」

花容沉默，她知道自己开始接触世界的阴暗面，某些在课本里不会描写的人性黑暗，一点点在她面前袒.露。

「那我们可以把握住这群顾客。」花容淡淡道：「我们的价格要低，在他们的经济能力范围之内，我们的质量也要更好，能留住顾客的心。」

「还有吗？」谢宁古尔浮现出一抹淡淡的笑意，「容容还有什麽想法吗？」

「嗯……」花容微微歪了歪脑袋，「我想在店里搞活动，对那些成功提取出精油的人，送给他们勋章；提取出不同纯度的精油，有不同款式的勋章。」

「每一周都选出本周提取精油纯度最高的人，送给他明日之星的称号，然後一周的免费体验卡。」

「你觉得这个怎麽样？」

「不错。」谢宁古尔点点头，「我挑不出毛病来，容容你可以先尝试着去做，只有做了才知道问题会出在哪里，才能去改进。」

花容的心情明显喜悦万分，她点点头，「那我叫兔萌萌把一面墙都装扮上关於明日之星的内容，然後托他们去定制各种类型的勋章，最高的，就先把勋章定制到30%吧，我可不认为那些制香大师会来我这里挑拨。」

「可以。」谢宁古尔宠溺的看着花容，仿佛她做什麽他都会无条件支持。

「话说，这几天我和你一直在忙碌店里的事情，刚才维坦尼亚发消息过来说，雷诺被辞退了，他呆在庄园郁郁寡欢很久了。」

「这可是一件大事情！」花容惊疑，「雷诺怎麽会被辞退呢？」

「他的t上司不满於他对臭鼬夫人案件的纠缠，而且还无缘无故消失不上班很多天，得罪同事丶不懂变通，延误很多其他案件的进展，所以被辞退。」

谢宁古尔说的缓慢，他说的是雷诺的上司对雷诺的评价，实际上只有谢宁古尔知道怎麽回事：是陆苍林从中作梗逼退了雷诺。<="<hr>

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