魔爪文学

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第38章（第1页）

知也将头发随意挽起，上衣外脖颈处，佩戴了一串翠绿色玉坠项链，在灯光照耀下，散发出淡淡温润光泽。

与上衣古典气质相辅相成，眉眼间，多添了几分温婉知性。

手持一款新上架的中药茶饮，知也给直播间的人，继续科普这款中药产品的独特和显著功效。

然而，直播间的弹幕评论区，突然围绕同一个过敏话题沸腾起来了，讨论度急剧攀升，还有不少人在刷屏。

知也并没在意，她没回答弹幕区的讨论，而是粉丝们提出的问题，包括中药茶饮对人身体的好处等等。

接二连三，总有同一条弹幕霸屏，知也意识到问题的严重性，特意停下手里的直播，认真看着弹幕区的发言。

弹幕区的朋友，说这款中药茶饮有问题，他在直播间买的，才喝了半杯就直接晕倒在地，最后还是家人打了电话，120救护车把他送进了医院。

因这条指责质疑的弹幕，更多的网友像潮水般，涌入知也的直播间，有的是同情，有的是嘲讽，还有的是落井下石，人性的多样性，在这一刻在知也面前，展示得淋漓尽致。

有人说喝了这款茶饮后，身体出现了些不适，也还有人质疑，产品的安全性，甚至有人直接要求退货退款。

总而言之一句话，就是对这款中药茶饮不满意。

知也的心猛地一沉，强压下心底的慌乱，她先尝试让自己冷静下来，仔细分析弹幕区的反馈。

她清楚记得，这款陈皮茶饮，是她亲自挑选、严格把关的食材，怎么突然会冒出这样的问题。

包括整个茶餐厅的人，都亲自品尝过这款中药茶饮，到目前为止，没有人有任何不适。

然而，事实摆在眼前，其中说中药茶饮有问题的网友，还甩出了直接证据，气氛瞬间变得紧张起来。

随着弹幕上，越来越多的负面评论，知也的心情，变得低沉、压抑。

虽然心情难过是真的，知也知道，出了问题必须解决。

瞥一眼屏幕，看着直播间，不断攀升的人数，知也脸色微微一变，立刻意识到问题的严重性，她快速冷静下来，迅速调整了情绪，立即采取行动。

“不好意思，刚刚我看到了一条，关于这款茶饮的负面反馈。我非常重视这个问题。我会立即联系供应商，查明原因并给大家一个交代。请大家放心，我会负责到底。”

接着，知也开始详细解释，她会暂停销售这款茶饮，会下架所有的库存，在问题没有解决之前，不会让任何人来喝这款中药材。

她表示会，立即联系供应商，要求对方提供详细的检测报告，并查明问题的根源。

听知也这么说，直播间的气氛好了一点，开始正向活跃了起来，说负面评论的人少了。

知也继续说道：“这次的问题的出现，我感到特别歉疚，作为对大家的补偿，所有已经购买这款茶饮的粉丝，只要提供购物信息，我这边就选择全额退款，并额外赠送一些小礼品，以表达我的歉意，今天有点直播先到这里了哈。”

下播，知也默默摘下耳麦，放在一旁，转身面对围过来的同事们。

她眼神中，透露出疲惫焦虑，眉头紧锁，仿佛承载了千斤重担。

深吸口气，平复内心的波动，但手指却无意识轻敲桌面，发出细微的“咚咚”声。

“这次的事情，我真的很抱歉。”知也率先开口，声音略显沙哑，“我会尽快查明原因，给大家一个交代。”

同事们纷纷表示理解和支持，但也流露出对这次事件的担忧和疑惑。

“老板，这次的问题，真的很严重，我们得赶紧找出原因才行。”金悦现在是知也的助理，她紧张搓着手，眼神中满是焦虑。

毕竟直播带货这条路，诚信是最重要的。网络直播是流量，是风口，能抓住的人能一飞冲天。但稍有不慎，也容易导致满盘皆输。

“我知道。”知也点点头，眼神坚定，“我已经联系了供应商，他们答应提供详细的检测报告。同时，我也会找专业的检测机构再次检测，确保问题得到彻底解决。”

女人站起身，走到窗边，望着窗外的夜色，心中思绪万千。

她一直都知道，接手家里的茶餐厅不是容易的事情，想让茶餐厅扭亏为盈，更不是件容易的事情，将茶餐厅打造成品牌，她又选了一条最难的路。

“老板，我们相信你。”阿杰鼓励道，“你一直都很负责任，这次也一定会找到问题的根源。”

阿杰原本觉得老板娘是女的，凭什么女的管着男的，后来随着相处变多，阿杰发现宋知也，确实有能力，自此对她心服口服。

知也回头，看了阿杰一眼，涌起一股感动的暖流。

她重新回到办公桌前，打开电脑，开始查阅相关资料和记录，幸好她有做笔记的习惯，每一款药材的来源，质量，她都有详细记载。

看着笔记，她仔细分析每一个环节，想快速找出问题的根源。

时间一分一秒过去，知也的眉头始终没有舒展。

她先让同事们下班了，窝在办公室里忙碌了整整一夜，翻阅直播记录、用户反馈和供应商的质检报告，试图从中找到中药茶饮问题的线索。

窗外天空渐渐泛白，知也找到了一个可能的疑点——供应商在原料的采购环节可能存在疏漏。她立刻拿起手机，拨通了供应商的电话。

“您好，我是知也，关于我们合作的中药茶饮，我有一些问题需要与您沟通。”知也的声音冷静、清晰。

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