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宋安抿了抿唇,态度诚恳:“请贺总指点,我们好针对性修改。”
“好,那就把你们现有的问题说清楚。”贺随之扫了他一眼,“麻烦宋经理把翻页笔借我用下。”
两人隔着长长的会议桌,宋安正犹豫要不要递过去,贺随之助理已经快步上前,接过他手上翻页笔交给贺随之。
贺随之把ppt翻回前几页,指着行程表道:“整条路线规划毫无新意,没有特色玩法和专属动线,和自由行、普通跟团游拉不开差距,我们做精品定制的意义在哪?”
宋安刚想开口解释,对方已经翻向下一页,红外笔点在民宿板块,言语间添了几分不满:“民宿资源是我们这边整合好的,我记得有不少有质感、有特色的房源,但你们的档位搭配跟人群划分太常规,只做了基础分类,没有进一步细分。中端客群追求的是体验感、氛围感,你们既没放大民宿优势,也没精准匹配人群需求,完全没体现出差异化。”
宋安垂在身侧的手悄悄握成拳,越攥越紧。
页面继续往后翻,评价更加严苛:“落地成本测算也太过保守,一味想着规避风险,却不敢在体验项目上做品质投入。核算逻辑模板化严重,根本没摸透我们目标客群愿意为优质体验付费的心理。”
一连串不留情面的批判后,贺随之又望向宋安,尖锐道:“大体的问题是这些,剩下细枝末节的东西我就不多说了。你们思路太死板,一味套用通用模板,没有贴合逐野的定位做定制化突破。这种毫无亮点的方案,根本不具备落地上线的价值。”
一份耗费团队无数心血打磨的方案,被他从头到尾数落了个遍,近乎全盘否定。
会议室鸦雀无声,气氛压抑到了极点。
贺随之把那支翻页笔搁回桌上,双臂环胸,淡淡道:“我的问题暂时就是这些,你们其他人还有什么补充,都提出来。乙方伙伴有异议,也请直说。”
逐野的员工像是早对他此等行事风格习以为常,面面相觑后,又一致摇头,没人吭声。
姜喻和林舒远刚入行没多久,哪经历过这种场面,两个人表情都不太好看,尴尬又不知所措,大气不敢出。
宋安却被他长篇大论的挑刺说得头脑清醒了许多,一时间再不顾上对面人的另一重身份,他定定神,深吸一口气,抬起眼看着他道:“贺总,关于您刚才提出的这些问题,我想做几点说明。”
贺随之表情淡然:“你说。”
“关于线路规划,我们初衷是把沿线景点都覆盖到,兼顾多数客户的需求,避免小众玩法受众太窄;另一方面,也是为了避免时间太紧张,让游客玩得太累。后续我们会在原来线路基础上,增加专属特色玩法和动线,平衡适配性和独特性。”
见贺随之微微颔首,宋安原先略显急促的语速稳了下来:“成本测算是参考中端客群的真实消费数据做的,我们优先考虑了落地超支的风险,毕竟线路落地一旦超支,反而会影响整体体验。”
“至于民宿分层、客群画像,还有消费心理这些方面,您说得没错,确实是我们考虑得不够周全。接下来我们会重新细化客群标签,按出行需求分层,匹配对应民宿,最大发挥逐野优质房源的优势;同时重新优化成本结构,在风险可控的前提下加大体验项目的投入,贴合目标客群的付费意愿与体验需求。”他全程不卑不亢,条分缕析地应答着被指出来的所有问题。
贺随之耐心听完,神色依旧没太多起伏,平静道:“你们顾及游客体验、把控成本底线,这些我能理解。但做中端精品线路,不能一味只求稳妥。过于保守,就等于丢掉自身特色,既撑不起逐野的产品定位,更没法和同类产品拉开差距。”
宋安没再做多余辩解,只目光坦然地直视着他,恭谦道:“贺总放心,下一版方案我们会严格遵照您的要求,贴合逐野文旅的品牌定位重新打磨修改,一定不辜负贵司的资源和信任。”
“再给你们一周时间,”贺随之不容置喙道,“我要看到有特色,贴合定位的新方案,不要再拿平庸又模版化的东西敷衍我。”
“一周后同一时间,线上提报,”他顿了顿,又添上一句,“如果启行依旧达不到标准,我们只能另寻合作方了。”
“明白,贺总。”宋安沉声应下。
会议室里凝固的气氛终于松动了些,空气重新流动起来,几颗脑袋在底下悄悄动了动,却没人敢开口打破安静。
贺随之低头瞥了眼手机,随手回了两条信息,才抬眼环视全场,开口道:“各位还有其他问题吗?”
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