魔爪文学

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第106章（第1页）

周曼抬手捂着自己剧烈起伏的胸脯，生怕忍不住被气死了，这个秦川竟然敢这样说。

“你们仔细的想想，你们统计的书单，是这些同学嘴里说要的书，难道说咱们真的买回来，他们就要出钱购买了吗？”秦川问道。

“那还用说……”周曼想也不想的说道。

“那我问你，一份都市生活报和一份晚报，摆在你面前，你要打发无聊的时间，你是喜欢都市报还是晚报？”

“都市报啊。”宫晓雨出声说道，周曼也点点头。

“不是你说这个什么意思？”周曼有些不耐烦的说道。

“别急啊。”秦川安抚了一句继续问道：“如果说，这两份报纸都绝版了，你手里的就是最后的一份了，但是两种报纸，只能够留下一份，让你作为收藏，你选择哪一个？”

“那，那我选择晚报，毕竟晚报更加的纪实一点，更加的有收藏意义一点。”宫晓雨犹豫着说道。

周曼犹豫了一会，也点头：“晚报。”

“对啊，你在打发时间的时候，想到的肯定是都市报会比晚报有趣一点，但是在收藏的时候呢，就会有所不同了。”

秦川进一步的解释到：“看起来你统计出来的书单很认真，好像他们也说这是他们要购买的，但是这是在你手里没有这些书的时候，他们讲的。

都是一些多少带点格调的书，但是等到真正购买的时候呢，他们又会下意识的去选择那个看起来更有趣的书，而不是那种文艺范十足的书。

这就是两种需求，我们做销售呢，一定要搞清楚一件事，那就是客户的真实需求和虚假需求。”

曾经有一家快餐店呢，就做过一个客户调查，问客人是喜欢吃水果沙拉还是喜欢吃炸鸡。

基本上百分之八十以上的人都选择了喜欢吃水果沙拉之类的，说什么有营养啊，可以补充维生素啊之类的。

快餐店一听，这好办啊，那就加大这些营养的食物比重，结果真的这样搞以后，这些营养均分丰富的食物根本就卖不出去。

这个时候快餐店就纳闷了，明明问过用餐的客人了，大家都是喜欢营养均衡的食物，为什么产品上市以后就是没有人买呢。

其实那个问卷调查调查出来的就是虚假的需求，客户走进快餐店的时候第一时间肯定是想着炸鸡香，好吃，哪里有营养均衡的概念。

但是等到吃饱了肚子，填写问卷调查的时候，他又觉得自己吃的不健康了，于是把水果沙拉之类的营养均衡的食物给填写了上去。

但是等到他下次肚子饿再来的时候，依旧会选择不是那么营养，但是却香味十足能够勾起人馋虫的炸鸡，而不是什么营养均衡却寡淡无味的水果沙拉之类的。

这就是一个典型的例子，秦川给三个人说着，慢慢的周曼和宫晓雨两个人脸上的怒气也消散了很多。

其实这个时候龙城并州家电厂的销售科科长朴正汉要是能够听到秦川这番话的话，估计能够解开他心中的疑惑，为什么问卷调查的时候大家都喜欢，但是产品上市却无人问津的局面了。

秦川看两个人听的认真，也说的更加的带劲了。

“刚才说完了，客户的虚假需求和真实需求，我再来说一下销售的问题，一个好的销售员，从来不会抱怨产品不好，而是反省自身的不足。

是不是销售的技巧不足，还是沟通不到位，或者说没有摸清楚客户的需求，或者说对于市场的反应迟钝……”

秦川说着，周曼和宫晓雨两个人有些不愿意了，如果说之前书单的事情，秦川的解释还算是有些让人相信的地方，但是这个就是扯淡了。

秦川讲的起劲，根本就没有注意到两个女生脸上表情的变化，还在大说特说着：“一个优秀的销售员，不是卖给有需求的客户，而是给顾客创造需求，三流的销售员卖产品，二流的销售员卖服务，一流的销售员卖的是理念，卖的是自己。

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