魔爪文学

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第914章 真没必要（第1页）

通知并赠送了优惠券，用户都表示理解；操作不熟练的，已经远程指导解决。”

萧逸点点头“很好，售后工作一定要做到位，用户的每一个反馈，都要认真对待，不能敷衍。”

“另外，直播片段的剪辑怎么样了？推广工作不能停，要继续扩大产品影响力，吸引更多潜在用户。”

“已经剪辑完成1o条片段，涵盖产品核心卖点和直播福利，正在陆续在抖音、小红书等平台布，目前播放量已经突破一百万。”

张敏补充道“我们还策划了一场‘用户体验分享’活动，邀请已购买的用户分享使用感受，给予小额奖励，提升产品口碑。”

“这个想法很好，尽快落地执行，注意筛选优质分享内容，避免虚假宣传，确保活动的真实性和有效性。”萧逸赞许道。

此时，赵丽颍带着一份线下门店汇总报告走了进来“萧逸，张敏，这是今天上午线下门店的销售和反馈情况。”

“各大门店销量都很不错，累计卖出八百多台，其中核心门店销量最高，已经补货两次，用户反馈也很积极。”

“有几家门店反映，不少用户希望能现场体验系统更新后的功能，我们是不是可以安排技术人员去门店指导？”赵丽颍问道。

萧逸思考片刻“可以，让李伟安排技术支持团队，每个核心门店派一名技术人员，现场指导用户更新和操作，提升用户体验。”

“另外，让门店负责人统计一下老年用户的数量，针对老年用户，提供一对一的操作指导，做好服务细节。”

张敏立刻说道“我马上和门店负责人对接，统计老年用户数量，同时通知李伟安排技术人员。”

赵丽颍补充道“我已经和售后部门沟通好了，后续线下门店的售后问题，由售后人员上门处理，减少用户的麻烦。”

萧逸满意地点点头“各部门配合得很好，继续保持。现在已经快中午了，大家简单吃点午餐，下午继续推进各项工作。”

中午，公司餐厅里，员工们陆续前来用餐，大家一边吃饭，一边讨论着工作，脸上都带着成就感，疲惫中透着干劲。

萧逸和赵丽颍、李伟、高瑞兵、张敏坐在一桌，简单点了几个菜，一边吃，一边梳理下午的工作重点。

“下午，我和丽颍去线下核心门店，查看技术人员指导情况，倾听用户的真实反馈。”萧逸率先说道。

“李伟，你留在研部，重点推进语音唤醒自定义功能的测试，同时跟进用户反馈的其他优化问题，加快迭代进度。”

“高瑞兵，你继续盯紧生产和物流，跟进高堵车的情况，确保物流顺畅，同时把控产品质量，不能有丝毫松懈。”

“张敏，你留在市场部，推进用户体验分享活动，处理订单售后和用户咨询，及时反馈用户反馈的问题。”

众人纷纷点头“明白，萧总。”

李伟放下筷子，说道“萧总，语音唤醒自定义功能，目前遇到一个小难点，就是唤醒词的兼容性问题，我们正在全力解决。”

“需要什么资源，直接说，优先调配，务必按时完成测试，不能耽误产品优化进度。”萧逸说道。

高瑞兵补充道“萧总，物流那边已经传来消息，高堵车已经疏通，车辆正在正常行驶，预计下午四点能送达目的地。”

“好，继续跟进，确保所有订单都能及时送达，若有任何异常，第一时间通知我。”萧逸叮嘱道。

午餐过后，众人立刻返回各自的岗位，投入到忙碌的工作中。萧逸和赵丽颍则驱车前往线下核心门店。

刚走到门店门口，就看到不少用户围在体验区，一名技术人员正在耐心地指导大家更新系统，讲解字体调整的操作方法。

门店负责人连忙迎上来“萧总，赵总，你们来了。技术人员刚到没多久，已经指导几十位用户完成了系统更新。”

“用户都很满意，尤其是老年用户，都说字体调大后，看得更清楚了，操作也更方便了。”

萧逸和赵丽颍走进门店，看到一名老年用户正在技术人员的指导下，操作语音交互功能，脸上露出了满意的笑容。

萧逸走上前，轻声问道“大爷，更新系统后，使用起来是不是更方便了？还有什么不满意的地方吗？”

大爷笑着点点头“太方便了，字体调大后，我不用再戴老花镜了，语音唤醒也很灵敏，你们的服务真周到。”

“就是有一点，不知道怎么设置自定义唤醒词，听说后续会推出这个功能，我很期待。”大爷补充道。

萧逸笑着回应“大爷，您放心，自定义唤醒词功能，再过几天就能推出，到时候我们会通知您，也可以让技术人员上门指导您设置。”

“太好了，太感谢你们了，我已经推荐了好几个老伙计来买，这么好的产品，值得大家支持。”大爷高兴地说道。

赵丽颍走到一旁，和门店销售人员交流“今天的销量怎么样？用户咨询最多的问题是什么？”

销售人员回应道“截至现在，已经卖出一百五十多台，咨询最多的还是系统更新和售后保障的问题，我们都一一解答了。”

“还有部分用户咨询产品的后续升级计划，我们按照公司的要求，详细讲解了升级政策，用户都很满意。”

赵丽颍点点头“很好，继续保持，一定要耐心细致，做好用户接待工作，不能出现敷衍的情况。”

“另外，库存还有多少？如果库存不足，及时和生产部联系，确保补货及时，不能让用户跑空。”

门店负责人连忙说道“目前库存还有八十多台，我们已经和生产部对接好了，一旦库存低于五十台，就会申请补货。”

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