魔爪文学

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第909章 不能有问题（第1页）

萧逸脸色一沉，语气严肃“一定要加快修复度，不能耽误用户下单，否则会影响上市口碑。”

“我现在就去研部，亲自盯紧修复进度，有消息第一时间向你汇报。”李伟说完，转身就往研部跑。

赵丽颍连忙说道“我去跟张敏交代一下，让主播在直播间跟用户说明情况，避免引起用户不满。”

萧逸点点头“好，一定要安抚好用户的情绪，告诉他们问题正在紧急修复，很快就能正常下单。”

赵丽颍快步走到张敏身边，低声交代了几句，张敏立刻走到主播身边，传达了相关信息。

主播立刻对着镜头说道“家人们，非常抱歉，由于当前访问人数过多，部分用户的预约页面可能无法正常显示。”

“我们的技术团队正在紧急修复，预计十分钟内就能恢复正常，大家稍作等待，不要着急哦！”

“为了弥补大家的等待，我们额外增加一轮抽奖活动，抽出十位幸运用户，赠送‘智启二号’周边大礼包！”

主播的话音落下，直播间的氛围再次活跃起来，留言区的抱怨声渐渐消失，取而代之的是抽奖的期待。

萧逸看着这一幕，稍稍放下心来，拿出手机，给李伟打了个电话，询问修复进度。

“萧总，已经修复了一半，预计五分钟内就能全部恢复正常，我们会优先保障预约页面的流畅性。”李伟的声音传来。

“好，一定要加快度，同时，安排专人监测服务器状态，避免再次出现类似问题。”萧逸叮嘱道。

挂了电话，萧逸走到后台，查看用户反馈，现大部分用户都表示理解，耐心等待修复。

张敏递过来一杯水“萧总，您喝点水，别太着急，李伟他们肯定能尽快修复好的。”

萧逸接过水杯，点点头“嗯，辛苦你们了，这段时间，大家都承受了很大的压力。”

“只要能顺利度过今天，所有的辛苦都值得，我们一定要确保上市当天，不出现任何重大问题。”

五分钟后，李伟打来电话，语气兴奋“萧总，修复完成了！所有用户都能正常访问预约页面，提交订单了！”

萧逸松了一口气“太好了，李伟，辛苦你们了，继续监测服务器状态，不能有任何松懈。”

“明白，萧总，我们会全程监测，确保不会再出现类似问题。”李伟说道。

萧逸立刻让张敏通知主播，告知用户预约页面已经恢复正常，主播立刻在直播间传达了这一消息。

“家人们，好消息！预约页面已经恢复正常了，大家可以赶紧去预约下单，享受值福利哦！”

随着主播的话音落下，后台订单量瞬间激增，张敏看着不断上涨的订单数据，脸上露出了兴奋的笑容。

“萧总，订单量涨得太快了，短短几分钟，就新增了三千多单，已经突破一万单了！”

萧逸脸上也露出了笑容“很好，这说明用户对我们的产品很认可，继续盯紧订单数据，及时反馈给生产部。”

赵丽颍也松了一口气，说道“刚才真是捏了一把汗，还好问题解决得及时，没有影响太大。”

“是啊，上市当天，难免会出现一些小意外，只要我们及时应对，就能化险为夷。”萧逸说道。

此时，生产部的高瑞兵来消息，告知萧逸，订单量激增，已经安排生产线加快生产，确保供货充足。

萧逸回复道“好，辛苦你了，一定要平衡好生产进度和产品质量，不能因为赶进度，放松质量要求。”

直播继续进行，主播依旧热情地讲解着产品，互动环节也有序开展，抽奖、满减、赠品等福利不断。

直播间的在线人数越来越多，突破了一万，订单量也在持续上涨，不断刷新着预期数据。

萧逸和赵丽颍没有一直留在市场部，两人分工合作，萧逸前往研部，查看技术支持情况，赵丽颍则前往线下门店。

萧逸来到研部，李伟正在和技术支持团队的成员们，处理用户反馈的各类问题，每个人都忙碌不已。

“萧总，您来了，目前用户反馈的问题都比较简单，主要是产品操作和功能使用方面的疑问。”李伟汇报说道。

“我们都在第一时间回复解答，用户的满意度很高，没有出现重大的产品质量问题。”

萧逸点点头，走到一名技术支持人员身边，查看他的回复记录，确认回复及时、准确。

“很好，继续保持，不管用户的问题多么简单，都要耐心解答，不能出现敷衍的情况。”萧逸叮嘱道。

“另外，要及时整理用户反馈的问题，汇总成报告，后续我们可以根据这些问题，优化产品功能。”

李伟立刻应声“明白，萧总，我已经安排专人整理用户反馈，每天都会给您提交一份汇总报告。”

萧逸又查看了服务器的运行状态，确认一切正常，没有出现任何异常，才放心离开研部。

他驱车前往线下合作门店，此时，多家门店已经有不少用户到店，正在体验“智启二号”产品。

销售人员热情地为用户讲解产品功能，引导用户体验，现场氛围十分热闹。

萧逸走进市中心的一家核心门店，看到赵丽颍正在和门店负责人沟通，询问门店的销售情况。

“萧总，你来了。”赵丽颍看到他，笑着迎了上来，“门店的销售情况很好，已经卖出了两百多台。”

“很多用户都是看了直播过来的，还有的是提前预约，过来提货的，对产品的评价都很好。”

门店负责人连忙上前“萧总，赵总，感谢公司的支持，‘智启二号’这款产品很受用户欢迎。”

“我们的销售人员都忙不过来了，很多用户体验完之后，都直接下单购买，还有不少用户推荐朋友过来。”

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