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许妙妙交代了宠物店的日常经营情况后,就直接给商枝开通了管理方面的最高权限,命名她为妙妙宠物店的主管,负责管理宠物店的所有相关事宜。
对于这个决议,其他员工都没有任何异议。作为副店长的戴小莲,甚至主动提出要“退位让贤”,让商枝担任副店长的职务。
商枝也不负众望,入职妙妙宠物店的当天,就立即着手开始检查店里的工作进度。
商枝翻看着店铺的经营公账,抬头看向戴小莲:“这个记账工作,一直是你在负责,对吧?”
戴小莲点点头,有些不好意思道:“对,自从我入职后,店长就让我分管记账的工作。不过我本科学的是管理类专业,对会计知识也就是马马虎虎的水平……”
商枝忍了又忍,工作这么多年,她确实没有见过如此业余的会计水准。倘若放在过去她工作的地方,戴小莲这样连公账都记不平的员工,压根就不会招进来。
但考虑到自己初来乍到,以及妙妙宠物店和谐友爱的工作氛围,商枝只得指出账目中有问题的地方,努力心平气和道:“那么这些账目没有算平,借和贷没有对上,你怎么就不管了呢?”
“没算平吗?”戴小莲凑到电脑旁一看,发现本月真的有两千多元的账目对不上,忍不住皱眉苦思,“好奇怪,怎么可能算不平呢?我明明记所有支出和收入我都记了呀……”
“不急,你好好想想。”商枝打开人事任免信息的记录册,准备盘查员工个人资料。
戴小莲突然一拍脑袋:“商姐,我想起来了!月初咱们店里补了一批消毒液耗材,当时供应商催得急,店长就直接从她个人账户付钱了,后来我忘了补记了——”
戴小莲说完,忍不住挠了挠头,有些不好意思。虽说她并不是专业会计出身,但这毕竟是她负责的工作之一,本不应该出现这样的纰漏。
商枝没有责怪戴小莲,只是客观分析道:“这并非完全是你的责任。之前妙妙宠物店规模小,记账工作非常简单,你可以兼任。但现在妙妙宠物店不断扩张,你还要分管网络账号的运营、拍摄和剪辑工作,难免分身乏术。——我会和店长说明,再招聘两名专业的会计人员负责记账工作。”
戴小莲突然有种面对高中班主任的错觉,磕磕巴巴道:“哎!谢、谢谢商姐!”
商枝看了眼神色忐忑的戴小莲,忍不住笑道:“你紧张什么?我不是来问责的,只是来找你了解一下情况。只有这样,才能更方便我开展工作。更何况,你们店长特意交代了,是你们都是非常优秀的员工,咱们不搞压力洗脑那一套。”
戴小莲听到许妙妙的叮嘱,眼眶有些发热,原本紧张不安的心情突然安定下来:“明白!”
商枝又拿出员工信息的名单,问道:“这个准备入职的员工敖慧琴,她的大学专业是动物医学,也是不错的学校,为什么要把她分到救助站工作?”
“啊,这个!”戴小莲老实道,“马大姐找了我好几次,说救助站现在缺一个具备专业动物知识,能够救助流浪猫狗的工作人员。小敖面试的时候,原本意向岗位就是宠物医院。但她家在老城区那边,一听救助站离家只有两公里,就立马转变主意,要去救助站了——”
商枝皱了皱眉:“你说的这些条件,根本不成立。我们现在有专业的宠物医院,救助站完全可以将救治压力转移到我们这边,那边只用配备一个掌握流浪猫狗伤口应急处理办法的人就行——这种应急技能,譬如包扎、止血和消毒,只需要对员工进行简单的技能培训就能掌握。让敖慧琴这样的优秀人才过去,简直是一种人才资源的浪费!”
“可是她想在家附近工作的意愿挺强烈的……”戴小莲小声道。
“那就用钱把她砸到主城区!”商枝果断道,“租房补助、路费补贴、再不济专车接送。反正老城区那边的分店和救助站也经常和我们这边有业务往来,我正打算给店里配一辆商务车,再招一个司机的。——老城区和市中心是有一定距离,但开车也就二十多分钟的时间。如果她坚持要和钱过不去,选择待在自己家里,一点进取心都没有,那我们也不欢迎这样的员工,你可以通知她不用来签合同了。”
“好、好的。”戴小莲连忙点头。
接下来,商枝又挑了一些员工的问题,重点是调整新开张的宠物医院人员组织架构,并重新整理了一份招聘需求,岗位落实到人,让戴小莲发布到账号动态和专业的求职平台上。
“嗯,暂时没什么需要问你的工作了。”商枝翻看着宠物店的经营款项,对戴小莲道,“你去叫王斌过来吧——”
戴小莲点了点头,转身去喊王斌。
去喊王斌的路上,戴小莲回想起这场将近两个小时的谈话,不禁更加佩服商枝的能力。心想这种名牌大学出身,又在一线城市打拼数年的职场高管就是不一样,谈吐逻辑清晰,行事作风精明干练,还如此平易近人……当然,说到底,都要感谢妙妙店长,居然能挖到这样的人才!!
·
王斌进门的时候,下意识双手擦了擦衣服。
“刚做完鲜粮?”商枝敏锐道。
“哎,对——”王斌有些惊诧,忍不住闻了闻手指。他确实刚切完一盆鸡胸肉,戴小莲又催得急,于是他只来得及摘掉手套,就急匆匆赶到了商枝办公室。按理来说,鸡肉的味道也没那么大吧?
“妙妙店长,让你负责宠物店小卖部的经营业务,包括动物鲜粮和零食。现在目前小卖部的商品,有猫狗鲜粮、羊奶、自制零食三大类,对吧?”商枝翻看着经营信息,问道。
“是的——”王斌点头道。
“据我所知,羊奶是店长在外面订购的,每天都有快递员送货上门;鲜粮和零食配方,也是店长自己研发的。”商枝看向王斌,审视道,“那么我有些好奇,在你负责的工作领域,你个人的主观能动性,发挥在哪里?每天去菜市场挑选新鲜的原材料吗?”
听到这样的质问,王斌白净的脸庞瞬间涨红,支支吾吾了半天,也没有想到合适的解释理由。
商枝的话确实没错,有时候王斌自己都觉得,他负责的工作更多属于“体力活”,完全不用动脑思考,每天只需要定时去菜市场购买原材料,回来进行处理加工,再上架售卖,迎接每天都有人排队的顾客们,这就是他一天全部的工作了。
“你不要害怕,我并没有责怪你的意思。听马巧新马大姐反馈,在工作不忙的时候,你经常主动去救助站帮忙,这是非常好的行为。”商枝分析道,“只是我个人认为,你可以将更多的精力用于本职工作上,尤其是店长已经为你提供了货源和配方的前提下。比如戴小莲负责咱们店官方账号的运营,你是不是可以考虑和她进行协作,将零食肉干用于抽奖的礼物,或者在网络上架售卖呢?”
“店长和我说过,说宠物店人手有限,这些鲜粮保质期短,不适合在网络售卖——哎?”王斌说着说着,自己都意识到了不对,当初许妙妙确实交代过他这样的话,可是后来随着宠物店相继推出了容易储存的烘干零食系列,许妙妙可就没有再这么说了。——事实上,自从业务扩张后,许妙妙每天都非常忙碌,不是忙着宠物洗护,就是跑各种活动,已经很久没有过问小卖部的事宜。
反而是王斌自己,陷入了原有的思维定势,迟迟难以突破,以至于他内心十分无聊,只能主动跑到救助站去帮忙。
商枝露出一个微笑,说道:“我们的小卖部产品,坚持纯手工自制的模式,不引入其他品牌的成品粮,这是我们的特色,理应充分运用这个优势。我会再招两到三名小卖部的专职员工,协助你进行小卖部食品的制作和售卖。
“因为我计划将零食系列的产品上架到网络商城进行售卖,未来引入直播间的全新模式。
“我也计划找专业的设计师合作,设计一些我们宠物店视频中知名小动物的周边,譬如机油小狗、灰白缅因猫战神、白狐耶宝……不过这些具体的细节还要再和原主人、店长和设计师沟通。
“如果这个项目能够顺利推进,我打算将这些周边产品加入到小卖部的售卖产品清单中,你认为如何?这些工作并不是只凭借我一个人就能完成的,还需要你的理解和配合,甚至具备一定的难度——”
“当然没问题!”王斌激动道,他恰好不怕工作具有挑战,反而害怕工作枯燥无聊。
商枝见状,点了点头,在工作簿上画了个勾。
接下来的几天时间,她又分别和救助站的马大姐及其手下员工,以及老城区分店的伍涛和手下员工,分别进行了详细的面谈。
在商枝眼中,许妙妙招聘的员工各有各的问题。有的是专业能力不够,有的是人岗需求不适配,甚至还有员工业务方面“各自为战”的现象!
但令她感到疑惑和不解的是,这帮人居然能够凑在一起,将妙妙宠物店不断做大做强,并稳步扩张到今天这般规模……其中最令她困惑的是,通过和这些员工一对一或一对多的面谈,她能够清晰地感知到,这些员工非常热爱自己的工作,对妙妙宠物店认同的程度甚至远超过去她对爱宠Pet的认同。而且他们都是真的尊重并喜爱小动物的人,几乎每个人家里都有收养的流浪小动物。
这就像是一堆结构冗余、逻辑混乱和难以维护的代码“屎山”,居然也能够在自有的逻辑体系下,每天平稳的运转。
总之,为了更好推行业务开展,商枝很是花费了一番心血,重新调整了妙妙宠物店和宠物医院的人员架构和职能。
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