魔爪文学

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第92章（第1页）

陆清浅的世界重归安静，除了脑子里嘈杂的声音外，好像她已经把全世界隔离了。

整个下午，陆清浅都无心工作，像是在经历一场无声的凌迟。

她坐在自己的角落，电脑屏幕上待处理文档中的每一个字符都在她的视线里扭曲变形。

脑海里一遍一遍浮现着那些过往，关疏影坐在帕拉梅拉的主驾上，嘴角带着她熟悉的那种从容浅笑，餐厅里温柔的交谈，这些曾经只对她流露的温柔，在此时此刻在陆清浅的嫉妒中变成了钟浩然的模样。

她的嫉妒越发凌厉，是持续的钝痛、尖锐的穿刺、以及被反复淹没的窒息感。

晃眼间，从关疏影的办公室方向传来一阵急促的敲门声，陆清浅神经反射一般抬起了头。

“进。”关疏影的声音从门后传来。

站在门口的客服部的小王快步走了进去，“关总监，是客户提交的的一个紧急公关协调单子。”

他们交谈的声音并不低，说话的内容外面的公共办公区也能听得到。

“什么案子？”

“是康健连锁诊所发来的。他们新进的一批小型家庭血糖监测仪，上周有几个用户反馈数据偶尔漂移，虽然是个别现象，但怕引起舆情扩散。希望我们快速介入，评估风险，给出应对预案，最好今天下班前能有个初步反馈。”

“这案子以前都是直接发下来的吧？”王锐压低声音说道。

王高霏点点头，但注意力和其他几人一样也集中在关疏影的办公室里。

虽然没有一个人说，但市场组的都很担心这个案子会落到空降的总监头上，这在几人眼里堪比“倒反天罡”，是打了他们几个老人的脸。

关疏影接过协调单，一个再常规不过的产品小波动，但康健的负责人素来谨慎，提前预警倒也符合他们一贯的做法。

这种案子，以往按内部流程，直接交由负责该客户的对接人也就是陆清浅处理即可，连汇报给总监层面的必要都没有。

小王看出来关疏影的犹豫，提醒道，“以前这类小协调都是陆清浅直接跟进处理的，和诊所李主任对接也很顺畅。”

门外竖着耳朵的王锐等人闻言，紧绷的肩膀松懈了半分，心里盘算着这会陆清浅的赢面要比钟浩然大多了。

而就在这时钟浩然却神不知鬼不觉的踱步到了关疏影的办公室里，眼神热切地扫过那张协调单，脸上堆起“小事一桩”的笑容，“关总，这种小问题正好给我练练手，也省得你操心了。你放心，这种舆情处理起来就几步的事儿，我很快搞定。”

请君入瓮

关疏影没看他，目光落在协调单上，指尖无意识地敲击着桌面。

给他？

按常规，绝无必要。陆清浅对这客户知根知底，关系维护得好，处理起来得心应手，效率高又稳妥。

把案子给她，天经地义。

可不给他？

钟浩然毕竟是周云深塞进来的，这种案子给一个刚接手的人来说刚刚好，当时也是出于这个目的才让陆清浅对接的。

钟浩然也好周云深也好，他们的的意图她懂。

但如果让这种草包在博古站稳脚跟，对团队士气、对客户服务都将是灾难。他需要一次痛快的挫败，需要一次在他自信满满且自认为能轻松完成的“小任务”上栽个大跟头，才能真正看清楚自己几斤几两，也才能让周云深明白这里没有人能威胁到她。

这个简单的康健诊所案子，不就是最好的机会吗？

客户敏感，但提前准备了足够的信息。风险可控，处理门槛不高，只要态度认真、沟通到位，就能妥善解决。

但处理不好，比如轻率定性为“用户问题”试图敷衍掩盖，反而会引发更大的危机。这正是适合让钟浩然原形毕露的“舞台”。

这个计划很快在关疏影的脑海里成型。

就让他接！

用这样一个足以暴露其无能的案子，揭开他的伪装，给他一个“下马威”。

主意已定，关疏影抬起头，目光看向翘首以盼的钟浩然，语气是一贯的公式化。

“既然是钟总监主动请缨，那么康健诊所这个公关协调案就交由你处理，务必在今天下班前给出初步风险评估和沟通预案，及时与客服、市场同步。”她将那页薄薄的协调单轻轻推向他，动作流畅不带丝毫犹豫。

“放心关总！保证漂漂亮亮完成任务！”钟浩然脸上泛起得意之色，迅速接过了那张纸。

门外，陆清浅在听到关疏影那句清晰入耳的“交由钟总监处理”时，她像被一道雷劈了一样，关疏影到底想干什么？自己到底把她怎么着了？连她的客户都不放过吗？

她陆清浅现在除了工作以外还能干什么呢！

鼻子一酸眼泪又要滴下来，可她的倔强又不允许她在这个时候表现出一丁点的脆弱，又强迫自己把几度决堤的情绪收了起来。

领了协调单的钟浩然昂首挺胸的离开了关疏影的办公室回到自己的电脑前志得意满的审视着那份在他眼里毫无难度的协调单。

只是快速的扫了几眼，甚至都懒得仔细看看系统里流转过来的详细资料，他便直接断定，“三个小题大做的用户”。

打开自己的电脑找到一份“微小舆情处理预案”的模板，熟练的复制粘贴、略作修改，他便笃定自己做了一份完美的方案。

整个过程四十分钟都不到，不到四点钟浩然就拿着打印好的方案到了关疏影的办公室。

方案安静的躺在办公桌上，关疏影的注意力在自己的电脑上，似乎她还有更重要的工作去做，但仅仅是扫了一眼第一页的内容，她就发现了巨大的漏洞。

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