魔爪文学

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第94章（第1页）

自己能做什么呢？

她默默离开了钟浩然的办公室，如果有关疏影为她撑腰的话，或许还能有办法阻止钟浩然这荒唐的行为，可现在以关疏影莫名其妙对她冷漠开始，这点已经是行不通了。

蚍蜉撼树

一连几天，陆清浅都是在这种无助之间度过的，她明明知道这艘船会沉，但她却夺不过来航舵也跳不了船。

陆清浅不是没有挣扎过，她找过关疏影好几次，可关总监偏偏就是不给她一句准话。

办公室里碰到的时候关疏影就低着头一边刷手机一边快步离开，微信上的消息更是一次回复也没有。

这艘开向悬崖的轮船就在钟浩然疯狂的自大中走向自亡的不归路。

周四上午，按照博古的工作流程，今天是把方案提交给康健之前的最后一次碰头会，这是她最后的机会，她必须抓住这个机会阻止钟浩然这个荒唐的行为。

不管是为了让自己的良心对得起李主任，也是为了不让关疏影对自己失望。

如果平常关疏影真的是在刻意远离她，在会议这种公共场合下，她关疏影总不能还忽视自己的想法吧。

她不想再去探究为什么关疏影会对自己这样，她只是冥冥之中感觉，只要做好自己手头上的事情，关疏影就一定会像以前一样，她们两个人还会像以前一样。

上午十点三十分，博古a2会议室。

长方形的会议桌旁，钟浩然理所当然地坐在了汇报人的位子上，旁边是他最近几天才提起来的助理小王，正忙着调试投影仪，陆清浅依然选择了靠近门口、相对边缘的位置。

空气里弥漫着一种虚假的轻松。

钟浩然端着玻璃杯，慢悠悠地吹着热气，脸上是志得意满的笑容，仿佛一切尽在掌握。他时不时和助理小王低声说笑两句，完全没把即将开始的会议当回事。

陆清浅坐在那里，双手放在桌下，紧紧交握着，她面前摊开着一份打印好的文件，上面密密麻麻是她整理的关键数据和风险点摘要。

这是最后的机会了。

“开始吧。”关疏影的声音没有任何情绪起伏，直接下达了指令。

钟浩然立刻放下保温杯，清了清嗓子，脸上堆起更灿烂的笑容：“好嘞！关总监，各位同事，关于康健诊所血糖仪用户反馈的公关协调案，经过我们团队这几天的努力，预案已经非常完善了！”他示意小王打开投影。

屏幕上出现了那份被陆清浅视为“灾难”的方案核心框架。钟浩然开始滔滔不绝地介绍他的“用户教育+礼品安抚”双管齐下的“完美策略”，语气轻松，甚至带着点炫耀。

“大家看，我们的核心思路非常清晰！用户为什么觉得数据不准？很大可能是操作不规范嘛！所以，第一步，强化用户教育！让诊所客服把操作流程掰开了揉碎了教给用户，特别是那些年纪大的，做成小册子、短视频，怎么直观怎么来！第二步，情感关怀！对于那些有情绪的用户，咱们诊所大气点，送点小礼品，血糖试纸啦，小型的健康手环啦，花不了几个钱，但能让他们感受到我们的诚意！这问题不就迎刃而解了？小事一桩！”

他讲得眉飞色舞，仿佛已经看到了李主任对他感激涕零的场景。

陆清浅的心一点点沉下去。他果然还是这样！没有丝毫改变！甚至比之前更加笃定！

钟浩然讲完，会议室里出现了短暂的安静。在场的中层们面色凝重，都没说话，有些人时不时朝关疏影的方向撇过去，确认着她的反应。

关疏影低头翻看着手里的平板，似乎对他的方案并不关心。

“大家有什么问题或者补充吗？”钟浩然环视一圈，目光带着一种施舍般的“民主”。

陆清浅深吸一口气，在钟浩然的目光即将掠过她时，举起了手。

钟浩然脸上的笑容微微一滞，眼底闪过一丝不易察觉的不耐烦，但还是保持着风度，“哦？小陆有什么高见？”语气带着一丝调侃。

陆清浅没有理会他的语气，站起身，走到投影仪旁，现在的她已经比三个月前成熟了不少，“钟总监，关于您的方案核心思路，我有几点基于最新数据和客户反馈的补充意见，希望能纳入最终决策考量。”

言语得体，口气上也是给足了钟浩然面子，但行为上却我行我素，她没等钟浩然同意，直接操作电脑，调出了自己准备好的文件。

“第一，用户操作问题并非核心矛盾。”她点开一张图表，“这是康健诊所提供的三位反馈用户的基本信息和使用记录。用户a，65岁，糖尿病史10年，使用同类血糖仪超过5年；用户b，52岁，医护工作者，操作规范；用户c，70岁，虽然年纪大，但有家属协助操作，且记录显示操作流程规范。三位都是长期稳定用户，操作经验丰富，直接将问题归因于‘用户操作不当’，缺乏数据支撑且极易引发用户反感。”

屏幕上清晰的数据和用户背景让钟浩然的笑容僵在了脸上。

陆清浅没给他反驳的机会，迅速切换到下一张图：“第二，礼品安抚策略存在重大风险。这是康健诊所李主任在过往三次季度沟通会上的发言重点摘录。”

她指着屏幕上被标红的文字“医疗安全是底线，数据准确性是生命线”、“用户健康无小事，任何数据偏差都必须严肃对待”、“我们拒绝任何形式的敷衍塞责”。

她看向钟浩然，目光锐利，“李主任对医疗安全的重视程度远超对成本的考量。用‘赠送小礼品’来处理涉及核心性能质疑的问题，会被客户解读为轻视健康安全、敷衍塞责！这与李主任和诊所的核心价值观严重冲突！”

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