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“嗯,我一看许主任的那条消息,我就知道肯定是你出的主意。”
“放心吧,这边我还能控制得了,倒是你,现在放心了吧,赶紧睡一会,还要上班呢明天。”
习俗
想着现场需要处理的事情恐怕会更多,陆清浅也没有霸占关疏影太多的时间,再嘱咐了几句后便匆匆挂了电话。
邬奇市的寒夜漫长而煎熬。
关疏影带领着合安分公司临时拼凑起来的团队,在瑟瑟寒风中招架着不断赶来的媒体记者和看热闹不嫌事大的网友。
省里的宣传部长是在事故发生后的40分钟到场的,一到现场李文德和关疏影就把准备好的通稿和应对话术告诉了他。
“刘部长,鉴于目前形势严峻,我们建议就在这里开新闻发布会。”关疏影表情严峻,她声音压得很低,刻意避开了长枪短炮的视线。
“这里?”刘部长显然不是很理解关疏影的做法,面露难色,“可从来没有在现场做新闻发布会的先例啊。”
关疏影点点头表示理解,“也不能称为新闻发布会,只是现在社会各界对这起事故关注度极高,咱们省里的领导最好是先表个态,在舆论进一步发酵前先给公众一个态度。”
刘部长脸色依然凝重,迟疑着。
“窗口期很短,刘部长。早一分钟表态,就能早一分钟稳定局面,为我们后续的救援、调查和善后工作争取时间和空间。”
“我知道了,关总监,这样我先给领导打个电话请示一下。”说罢,便从口袋里掏出来手机拨了出去。
看着这番情景关疏影心里急的像热锅上的蚂蚁,舆论战打的就是时间,最佳时机稍纵即逝,可她心里就算在着急却也只能等着。
“憋着急,关总监,”李文德点燃一支香烟猛吸了一口,“俺们这边都是这样的,再等等。”
几分钟后,刘部长走了回来,脸色依然凝重,“领导同意了,地点就在那边临时指挥部旁边,稍微开阔点的地方吧。”
临时新闻发布会仓促搭建。没有讲台,没有背景板,只有一盏临时拉过来的探照灯,将刘部长的身影投射在冰冷的土地上。
寒风像是带着刀子来的,打在脸上生疼。
刘部长拿着通稿,强作镇定,在镜头前公布了初步核实的事故情况,表达了省里的高度重视和深切哀悼,承诺将全力救治伤员、彻查事故原因、严肃追究责任、做好善后工作。
关疏影站在他侧后方,眼神扫视着全场,随时准备应对突发状况。
发布会虽然简短仓促,但刘部长亲自到场、第一时间表态、态度诚恳,确实在一定程度上缓解了舆论的焦灼情绪,为后续工作争取了喘息之机。网上“官方失声”“推卸责任”的质疑声浪暂时平息了一些。
救援一直持续到黎明,随着最后一辆警车的驶离,现场的媒体也终于离开了。
一晚的奋战让关疏影更加疲惫了,这边的工作不是在于勾心斗角也不是因为现场多么难处理,这边的工作难就难在沟通上。
虽然刘部长和许主任都很支持她的工作,可偏偏这个体制就是一台行驶稳重的机器,容不得一点差池,所有的大事小情都要经过驾驶员的同意。
“李总,咱们去趟省里吧。”坐上车后关疏影紧了紧身上的羽绒服,下半夜的风太霸道了灌进了脖子里到现在都暖和不过来。
“不回去歇歇吗?”李文德反问道,“这都忙活一晚上了,最起码咱先吃点东西吧。”
关疏影看了一眼时间,才刚过六点,“那咱们吃点东西再去省里,后面的方案还要和刘部长商量一下再。”
省里的某间会议室里,刘部长、许主任,以及邬奇市的主要领导都到了。
关疏影和李文德坐在靠边的位置。
关疏影将连夜整理好的后续工作方案和建议,清晰条理地做了汇报,特别点出来要信息透明和家属沟通以及舆情引导、追责调查这些工作。
当她提到需要邬奇市相关部门实时共享事故调查的初步信息时,邬奇市的一位负责人却脸色乌青,一脸不情愿,“关总监,这个……调查还在进行中,很多细节需要保密,过早公布恐怕会引起不必要的猜测,干扰调查方向啊。”
“不是过早公布所有细节,”关疏影耐心解释,“是阶段性、有限度地公布关键进展,比如已控制的责任人范围,调查的主要方向等。目的是消除信息真空,防止谣言滋生,稳定公众情绪。”
“这个……还是需要慎重考虑。”对方依旧迟疑,“我们需要向上级汇报,走程序。”
当她建议由省里牵头,联合教育、交通、安监等部门,尽快公布一个全市乃至全省范围内的校车安全大检查方案和时间表,以回应公众对“彻底整改”的期待时,另一位负责人开口了:“关总监,这个动作是不是太大了?现在事故原因还没完全查清,贸然搞大检查,会不会引起不必要的恐慌?而且,这涉及到多个部门协调,需要时间研究部署……”
“时间恰恰是我们最缺的!”关疏影的语气突然重了起来,她就像是要挣脱捆住手脚的麻绳一样,添了一些力气,“公众现在最关心的,除了追责,就是如何避免悲剧重演!一个具体的、可操作的整改方案和时间表,是重建信任的关键!恐慌来源于未知和无所作为,而非积极的行动!”
会议室里一时陷入沉默。
刘部长和许主任交换了一个眼神,许主任开口道,“关总监的建议有道理。整改势在必行,而且要快。这样,邬奇市先拿一个初步的、针对本次事故暴露问题的紧急整改方案出来,省里尽快研究,争取这两天就公布一个态度和初步计划。大范围的检查,等事故原因更清晰些再部署,但方向要明确。”
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