魔爪文学

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第117章 不内耗的人（第4页）

奥奥愣了：“王总，我只是个客服主管，能胜任总经理的职位吗？”

“你当然能。”王总说，“这半年来，你不仅解决了很多危机，还帮助团队成长，展现出了很强的领导能力和专业素养。你懂得‘苦瓜哲学’，能在枯燥的工作中找到乐趣；你懂得拒绝内耗，专注于解决问题；你懂得主动学习，不断成长。这些品质，比任何管理经验都重要。”

奥奥思考了很久，说：“王总，我愿意去。但我有一个条件，我想带丽丽、小吴、李军和赵强一起去。他们都是很优秀的员工，也愿意主动成长，有他们在，我相信分公司能很快步入正轨。”

“没问题！”王总一口答应，“我相信你的眼光，也相信你们的能力。”

出去分公司的前一天，奥奥和团队成员一起吃饭。丽丽说：“奥奥主管，真没想到我们能去分公司，还能跟着你一起干！”

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“这都是你们自己努力的结果。”奥奥说，“这个时代，肯用心、肯负责、肯主动成长的人，永远不会缺少机会。分公司刚成立，肯定会遇到很多困难，但我相信，只要我们不内耗，专注于解决问题，互相帮助，就一定能成功。”

李军说：“奥奥，谢谢你。要是没有你，我可能还是那个只会抱怨、不会思考的采购经理。现在我觉得工作很快乐，也很有成就感。”

赵强也说：“是啊，以前我总想着按部就班干活，现在我愿意主动思考，改进生产流程。我现，只要真心喜欢这份工作，再苦再累也觉得甜。”

奥奥看着大家，心里很平静也很温暖。她想起自己以前的内耗和焦虑，想起自己想通后的转变，想起团队成员的成长。她知道，这一切都源于“不内耗、主动成长、真心喜欢”这几个简单的词语。

跨部门的矛盾、客户的投诉、团队的成长、事业的晋升，这些职场中的起起落落，就像苦瓜一样，看似苦涩，实则蕴含着成长的甜味。只要心态变了，愿意主动思考、主动学习、对自己负责，就能在任何时代、任何行业找到属于自己的机会，收获快乐和成功。

分公司刚成立，一切都要从零开始。办公室还在装修，仓库里堆满了货物，员工也只有奥奥带领的五个人。丽丽负责客服和销售，小吴协助她，李军负责采购，赵强负责生产和安装，奥奥统筹全局。

“奥奥经理，不好了！”开业第一天，丽丽就跑过来，“我们的官网被黑客攻击了，页全是负面信息，还有客户打电话来投诉，说我们是骗子公司！”

奥奥心里一沉，分公司刚开业就遇到这种事，要是处理不好，名声就毁了。但她没有慌，而是立刻说：“丽丽，你先给所有打电话的客户道歉，说明情况，承诺小时内解决；小吴，你联系技术部，让他们赶紧修复官网，同时备份数据，防止再次被攻击；李军，你联系公关公司，准备布声明；赵强，你继续安排生产，别受影响。”

“奥奥经理，我们会不会就这样倒闭啊？”小吴有些害怕。

“不会。”奥奥语气坚定，“这只是小麻烦，解决了就好了。我们不能内耗，不能互相抱怨，现在最重要的是各司其职，把问题解决掉。”

技术部花了小时修复好官网，公关公司也布了声明，解释官网被黑客攻击的情况，并承诺对客户负责。奥奥还亲自给几个重点客户打电话道歉，客户们都表示理解。

危机解除后，小吴松了口气：“奥奥经理，你真厉害，遇到这么大的事都不慌。要是我，早就吓得不知所措了。”

“慌也没用。”奥奥说，“内耗只会浪费时间，解决不了任何问题。我们现在是分公司，人少事多，更不能内耗。遇到问题，就想‘下一步该干什么’，而不是‘为什么会遇到这种事’，这样才能提高效率。”

接下来的日子里，分公司的业务慢慢步入正轨，但也遇到了很多困难。比如，本地的供应商资源不足，李军采购货物需要从总公司调运，物流成本很高；本地的客户对德德家居不熟悉，销售业绩不佳；生产车间的设备不够先进，生产效率不高。

但奥奥和她的团队没有内耗，而是互相帮助，主动寻找解决方案。李军主动去本地的建材市场考察，找到了几家优质的供应商，降低了物流成本；丽丽和小吴主动学习本地的方言和文化，上门拜访客户，介绍公司的产品和服务；赵强主动研究生产设备，提出了改进方案，提高了生产效率。

有一次，一个本地客户订购了o套酒店家具，要求o天内交货。但生产车间的一台关键设备突然坏了，赵强急得团团转：“奥奥经理，设备坏了，至少要修天，o天内肯定交不了货，客户要是取消订单，我们的损失就大了。”

“别慌。”奥奥说，“你联系总公司，看看能不能调一台设备过来；同时，我们跟客户沟通，说明情况，申请延期天交货，并且给他们一定的补偿。”

赵强立刻联系总公司，总公司同意调设备过来，但需要天时间。奥奥给客户打电话，客户一开始很生气，说要是延期交货，就取消订单。

“王总，实在对不起。”奥奥语气真诚，“设备突然故障，我们也不想这样。我们已经从总公司调设备过来，承诺天内交货，并且给您的订单打折，再免费赠送套办公椅。您看可以吗？我们是真心想跟您合作，也希望您能给我们一次机会。”

客户沉默了很久，说：“好吧，我相信你们的诚意。但你们必须保证天内交货，要是再延期，我就真的取消订单了。”

“您放心，我们一定按时交货！”奥奥松了口气。

设备调过来后，赵强带领生产团队加班加点，终于在天内完成了订单。客户收到货后，非常满意，不仅没有取消订单，还跟分公司签订了长期合作协议。

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这件事之后，团队成员的信心更足了。他们明白，只要不内耗，互相帮助，主动解决问题，就没有克服不了的困难。

分公司的业绩越来越好，半年后就实现了盈利。王总来分公司考察时，看到井然有序的办公环境、忙碌的员工和不断增长的业绩，满意地说：“奥奥，你果然没让我失望！分公司能展得这么好，都是你的功劳。”

“这是团队一起努力的结果。”奥奥说，“我们只是坚持了‘不内耗、主动成长、真心喜欢’的原则。遇到问题，我们不抱怨、不推诿，而是互相帮助，主动寻找解决方案；对待工作，我们真心喜欢，愿意付出时间和精力学习，不断提升自己；对待客户，我们真诚专业，用优质的产品和服务打动他们。”

王总点点头：“你说得对。现在很多公司都存在内耗严重、员工缺乏积极性的问题，而你们分公司却能做到不内耗、高效率，这就是你们的核心竞争力。我相信，只要你们坚持下去，分公司一定会展得越来越好。”

奥奥看着窗外的城市夜景，心里很平静。她想起自己刚进德德家居时的样子，想起自己的心态转变，想起团队成员的成长。她知道，这一切都源于“不内耗”这三个字。

这个时代，变化很快，竞争很激烈，越是大城市，越没有推卸责任的余地。但只要心态变了，愿意主动思考、主动学习、对自己负责，就能在任何环境中站稳脚跟，收获快乐和成功。

奥奥的职场之路还在继续，分公司的展也面临着新的挑战。但她和她的团队已经做好了准备，他们会继续坚持“不内耗法则”，在枯燥的工作中寻找乐趣，在困难的挑战中不断成长，用真心和专业对待每一份工作、每一个客户，在家居行业闯出一片属于自己的天地。

因为他们明白，真正的快乐不是来自于轻松和安逸，而是来自于主动成长、解决问题后的成就感；真正的成功不是来自于偶然的机遇，而是来自于久久为功的坚持和不内耗的心态。在家居行业，在任何行业，都是如此。

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