魔爪文学

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第122章 松弛答案（第2页）

奥奥的心里像扎了根刺。她知道林薇一直跟她竞争，平时处处针对她，可没想到在这个节骨眼上，她还在背后说风凉话。过度竞争真的会释放恶意，而这种恶意，往往源于自己内心的恐惧——林薇害怕她做得好，害怕自己永远没有机会升职。

“林薇，你要是有时间在这里说闲话，不如多处理几个客户投诉。”奥奥走过去，语气平静，“现在公司遇到困难，我们应该一起解决，而不是在背后拆台。”

“我只是实话实说。”林薇翻了个白眼，“你自己搞砸了订单，还不让人说了？”

“订单已经解决了，明天晚上安装到位。”奥奥看着她，“职场不是战场，没必要搞得你死我活。你总想着竞争，想着踩倒别人，难道不觉得累吗？”

林薇愣住了，没想到奥奥会这么说。她张了张嘴，想说什么，最终却没说出口，转身走了。

奥奥回到工位，心里忽然有种释然的感觉。以前她总想着跟林薇竞争，害怕被她替代，所以拼命努力，甚至因为一点小事就焦虑不安。可现在她明白，过度竞争只会造成彼此的恐慌，而这种恐慌，源于自己心中的不安全感。

她想起“松弛感”这个词，好像从她入职那天起，就变得很遥远了。每天像上了条的陀螺，不停地转，生怕慢下来就会被淘汰。可列车在狂奔的时候，根本没法好好转向，容易翻车，不是每个人都会漂移过弯，有时候，真的需要慢下来，慢慢溜达过去。

当天下午，奥奥带着小夏去了生产车间。车间里机器轰鸣，工人们都在加班加点赶工，汗水浸湿了他们的衣服。

“王师傅，麻烦你们了，这单真的很紧急。”奥奥递过去几箱矿泉水。

王师傅擦了擦汗，笑了笑：“没事，这是我们的工作。奥主管，你放心，我们一定尽快赶出来，保证质量没问题。”

奥奥看着工人们忙碌的身影，心里很感动。她以前总觉得，生产部和客服部是对立的，遇到问题就互相推卸责任。可现在她明白，只要多一点理解，多一点善意，很多矛盾都能化解。各行各业的顶尖人士都提到善良的重要性，做事情应能最大地激他人心中的善，而不是释放恶意。

“小夏，你去附近的餐馆订几份晚饭，多加几个菜，给工人们送过来。”奥奥说，“再订几箱饮料，让大家喝点水歇一歇。”

“好的，奥奥姐。”小夏点点头，转身就走。

晚上十点，车间里的灯光依旧明亮。奥奥没有回家，而是留在车间帮忙，给工人们递工具，整理零件。老周走过来，拍了拍她的肩膀：“奥主管，你不用在这里盯着，回去休息吧，有我们在，保证明天晚上能出货。”

“没事，我在这里帮帮忙，也能安心一点。”奥奥笑了笑，“老周，以前我总觉得生产部不配合客服部的工作，现在才知道，你们也不容易。”

老周愣了愣，随即笑了：“以前我也觉得客服部只会传话、甩锅，现在才现，你们也挺难的。以后我们多沟通，互相理解，就不会出这么多问题了。”

两人相视一笑，之前的隔阂仿佛在这一刻烟消云散。奥奥忽然觉得，这种互相理解、互相帮助的感觉，比赢得竞争、升职加薪更让人开心。

凌晨两点，奥奥实在撑不住了，趴在桌子上睡着了。迷迷糊糊中，她梦见自己躺在海边的沙滩上，阳光温暖，海风轻柔，她不用再处理投诉，不用再跟人竞争，不用再焦虑不安，那种松弛感，是她很久都没有体验过的。

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醒来时，天已经亮了。工人们还在忙碌，衣柜的主体已经做好，正在进行组装。奥奥揉了揉眼睛，走到王师傅身边：“王师傅，进度怎么样了？”

“放心吧，奥主管，下午就能完成，晚上准时送货安装。”王师傅信心满满地说。

奥奥心里的石头终于落了地。她走出车间，清晨的阳光洒在身上，暖洋洋的。她想起“人如果现在都不开心，以后也不会开心的”这句话，以前她总觉得，等升职了、赚钱了就会开心，可现在她明白，开心是一种当下的感受，不是未来的目标。

她拿出手机，给张姐了条微信：“张姐，生产进度很顺利，晚上能准时安装。这次的事情，让我明白，团队合作比互相竞争更重要，以后我会多和其他部门沟通，互相理解。”

张姐很快回复：“你能这么想就好。奥奥，其实你一直很优秀，只是太紧绷了。有时候，慢下来，反而能走得更远。”

奥奥看着微信，嘴角露出了笑容。她知道，张姐说得对，她一直太急于求成，太害怕失败，所以才会那么焦虑。现在她明白，人生不是一场赛跑，没必要那么拼命，做人嘛，最重要的是开心。

晚上七点，奥奥带着安装师傅来到李总的新家。李总一家已经在门口等候，脸色依旧有些不好看。

“李总，实在抱歉，让您久等了。”奥奥再次道歉，“安装师傅都是经验丰富的老手，保证两个小时内安装好，不影响您休息。”

“赶紧安装吧，孩子都困了。”李总语气缓和了一些。

安装师傅们立刻开始工作，奥奥在一旁帮忙递工具、整理零件。李总的妻子看着她忙碌的身影，递过来一杯水：“奥主管，辛苦了，这么晚还过来盯着。”

“应该的，这是我们的失误，给您带来了麻烦。”奥奥接过水杯，“您孩子怎么样了？好些了吗？”

“好多了，谢谢你的关心。”李总的妻子笑了笑，“其实我们也知道，定制家具容易出问题，只是这次太急了，所以才会那么激动。”

“我特别理解，换做是我，我也会着急。”奥奥说，“以后我们会改进流程，货前多核对几遍，避免再出现这种情况。”

两人聊得很投机，从家具选购聊到育儿经，之前的不快渐渐烟消云散。李总也走过来，加入了聊天：“奥主管，说实话，一开始我挺生气的，想好好刁难你们一下。但你这两天的态度，让我很感动，既没有推卸责任，又很有诚意，这样的客服，很难得。”

“谢谢您的认可。”奥奥心里暖暖的，“我们做客服的，就是要站在客户的角度想问题，解决问题。钱这东西，不一定要在自己名下，真正跟幸福感有关的，其实只是自己能支取的那部分，多了是在帮社会保管财富。对我们来说，客户的认可，比赚多少钱都重要。”

李总点了点头：“你说得很对。现在很多商家，只想着赚钱，根本不管客户的感受。像你们这样有责任心、有诚意的，真的很少见。”

晚上九点，衣柜和书柜终于安装好了。李总验收后，满意地点了点头：“很好，尺寸没问题，款式也对，质量也不错。”

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