魔爪文学

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第89章 黑色算法（第1页）

暴雨像疯了一样，倾盆而下，密集的雨丝砸在地面上，溅起半尺高的水花，瞬间就将城市的街道变成了一片浑浊的水泽。阿林戴着的蓝色外卖头盔上，印着的平台ogo被雨水冲刷得有些模糊，原本鲜亮的颜色在阴沉的天色下显得格外黯淡。他蜷缩在便利店窄窄的屋檐下，身体尽量往里面靠，试图躲避这场突如其来的暴雨。可即便如此，冰冷的雨水还是顺着屋檐的边缘滴落下来，打湿了他外卖服的肩膀，冰凉的触感透过布料渗进皮肤，让他忍不住打了个寒颤。

阿林的手指有些僵硬，却依旧不停地在手机屏幕上滑动，反复刷新着外卖平台的页面。屏幕的光映在他脸上，能清晰地看到他眉头紧锁，眼神里满是焦虑与急切。手机壳已经被雨水打湿，边缘有些变形，屏幕上还沾着几滴未干的水珠，每一次滑动，都需要用指腹用力擦去水珠，才能准确地触碰到图标。他的呼吸有些急促，胸口微微起伏着，耳边只有哗哗的雨声，还有自己心脏跳动的声音，每一次刷新页面，都像是在等待一场未知的审判。

“叮——”

突然，系统提示音在嘈杂的雨声中格外刺耳，像一根细针，狠狠扎进阿林的耳朵里。他的身体猛地一僵，手指下意识地停住了滑动的动作，目光死死地盯着手机屏幕。只见屏幕中央，那个熟悉的青铜色骑士图标旁，跳出了一条新的消息，红色的字体格外醒目，像一道伤疤，刻在他的心上：「评级更新：配送准时率下降，路线优化评分低于同城骑手」。

“开什么玩笑！”阿林猛地抬起头，眼神里满是愤怒与不甘，他忍不住一拳砸在旁边的自动售货机上。“砰”的一声闷响，在雨声中依旧清晰可闻，售货机微微震动了一下，里面的饮料瓶相互碰撞，出哗啦啦的声响。他的拳头因为用力而泛红，指关节处传来一阵刺痛，但他却丝毫感觉不到，满心都是被系统误解的委屈与愤怒。

这突如其来的动静，惊动了正在便利店内整理货架的店员小李。小李是个二十出头的姑娘，扎着一个清爽的马尾辫，额前的碎用一个小小的卡别在耳后，露出光洁的额头。她穿着便利店的橙色店员服，袖子挽到小臂，露出纤细的手腕，正踮着脚，将货架顶层的零食往下挪，以便顾客拿取。听到外面的声响，她停下手中的动作，疑惑地从玻璃门后探出头来，目光落在阿林身上，语气里带着几分关切：“林叔，又是系统乱判？上回王婶家电梯故障让你爬了层，最后不还是算你时了吗？”

阿林听到小李的声音，紧绷的身体稍稍放松了一些，他苦笑着晃了晃手中的手机，屏幕上的差评提示还醒目地停留在那里。“现在这智能系统比物业还死板。”他的声音里满是无奈，带着几分疲惫，“暴雨天轮子打滑的几秒钟，摄像头就判定我‘危险驾驶’。你说这叫什么事儿啊？我骑着车在雨里小心翼翼的，生怕出一点差错，结果就因为轮子稍微滑了一下，就扣了我的评分。”

他伸出手指，指着手机屏幕角落那个不断跳动的数字，语气里满是嘲讽：“看见没？实时计算我的‘人效比’，跟玩游戏似的。每送一单，都要被系统算计着时间，稍微慢一点，评分就往下掉。这哪是在工作啊，简直就是在被系统牵着鼻子走，一点人情味儿都没有。”

小李听着阿林的抱怨，脸上露出同情的神色。她推开玻璃门，走到屋檐下，从口袋里掏出一张纸巾，递给阿林：“林叔，你先擦擦脸吧，看你这浑身都湿透了。”她看了一眼阿林湿透的外卖服，又补充道，“要不你先进来避避雨？这雨一时半会儿也停不了，外面太凉了，小心感冒。”

阿林接过纸巾，胡乱地擦了擦脸上的雨水，感激地看了小李一眼：“不了，我还得等单子呢。要是进去了，手机响了没听见，又该时了。”他顿了顿，叹了口气，“现在评分已经这么低了，再时几单，这个月的绩效奖金恐怕就泡汤了。家里还有老婆孩子要养，我可不能出一点差错。”

小李闻言，沉默了片刻，她知道阿林的不容易。阿林今年快四十岁了，之前在一家工厂上班，后来工厂效益不好倒闭了，他才转行做了外卖骑手。家里有一个上初中的儿子，还有一个常年生病的母亲，全家的重担都压在他一个人身上。为了多赚点钱，阿林每天都要跑十几个小时的单子，不管是刮风还是下雨，从不间断。

“那我给你倒杯热水吧，暖暖身子。”小李说完，转身回到便利店里。不一会儿，她端着一杯冒着热气的白开水走了出来，递到阿林手中。“小心烫。”

阿林双手接过水杯，温热的触感从指尖传来，渐渐蔓延到全身，驱散了些许寒意。他抿了一口热水，感觉喉咙里暖暖的，舒服了不少。“谢谢你啊，小李。每次遇到麻烦，都能麻烦你。”

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“嗨，客气什么呀。”小李笑了笑，露出两颗小小的虎牙，“你经常来我们店里买水买吃的，也算老顾客了。而且，你们骑手也不容易，这么大的雨还要在外奔波，系统还这么不近人情。”她看了一眼外面的暴雨，又说道，“我刚才看天气预报，说这雨要下到晚上呢。你一会儿送单的时候，可得小心点，安全第一，别光顾着赶时间。”

阿林点了点头，心里涌起一股暖流。在这个被冰冷系统支配的工作里，能得到这样一句简单的关心，对他来说，已经是莫大的安慰了。他看着手中的水杯，又看了看小李真诚的眼神，忍不住说道：“还是你们年轻人好，心肠热。不像那些冷冰冰的系统，只知道看数据，根本不管我们骑手的实际情况。”

就在这时，阿林的手机突然响了起来，屏幕上跳出一个新的订单提示。他连忙放下水杯，快点开订单信息。订单地址在附近的一个老旧小区，距离不算太远，但那个小区没有电梯，而且小区里的路因为下雨变得泥泞不堪，不好走。

“又有单子了？”小李问道。

“嗯，去幸福小区送一份麻辣烫。”阿林一边说着，一边快整理了一下头盔，准备出。“那个小区没电梯，还得爬楼梯，希望别时。”

小李看着阿林准备冒雨出的样子，有些担心：“这么大的雨，路又不好走，你慢点骑，别着急。实在不行，跟顾客解释一下，他们应该能理解的。”

“唉，希望吧。”阿林苦笑了一声，“现在的顾客，有的能理解，有的根本不听解释，只要时了就给差评。差评多了，平台又要扣钱，真是难啊。”他顿了顿，又说道，“行了，我先走了，谢谢你的热水，小李。”

说完，阿林戴上头盔，拉了拉外卖服的拉链，深吸一口气，猛地冲进了暴雨中。他的身影很快就被密集的雨丝淹没，只留下一个模糊的蓝色背影，在浑浊的水泽中艰难地骑行着。

小李站在屋檐下，看着阿林远去的背影，心里有些不是滋味。她回到便利店里，继续整理货架，可心里却一直惦记着阿林。她想起刚才阿林手机屏幕上那个不断跳动的“人效比”数字，又想起阿林疲惫却依旧坚持的眼神，忍不住叹了口气。

大约过了半个小时，暴雨依旧没有停歇的迹象。小李正在收银台整理账单，突然听到玻璃门被推开的声音，抬头一看，只见阿林浑身湿透地站在门口，头贴在额头上，脸上还挂着水珠，手里提着一个用塑料袋包裹得严严实实的外卖袋。

“林叔，你回来了？送完了？”小李连忙起身问道。

阿林点了点头，走进店里，将外卖袋放在收银台上，然后脱下雨盔，甩了甩上面的雨水。“送完了，还好没时。就是那个小区的路太难走了，车骑不进去，我只能推着车在泥水里走，鞋子都湿透了。”他说着，弯腰看了看自己的鞋子，黑色的运动鞋已经被泥水浸透，鞋底还沾着不少泥巴。

小李看着阿林狼狈的样子，心里更不是滋味了。她从货架上拿了一包纸巾和一双一次性拖鞋，递给阿林：“林叔，你先擦擦，再换上拖鞋吧，别着凉了。你的鞋子太湿了，我帮你拿到后面晾一晾，等雨停了再穿。”

“这怎么好意思呢，又麻烦你。”阿林有些不好意思地说道。

“没事，举手之劳。”小李笑着说，“你先坐着歇会儿，我再给你倒杯热水。”

阿林接过纸巾和拖鞋，找了个靠窗的位置坐下，慢慢擦拭着脸上和身上的雨水。他看着窗外依旧下个不停的暴雨，眼神里满是疲惫。刚才送完订单，他本来想直接接下一单的，可实在是太累了，而且浑身湿透，实在是受不了，就想着回便利店歇一会儿，顺便把湿透的鞋子晾一晾。

不一会儿，小李端着一杯热水走了过来，放在阿林面前的桌子上。“林叔，你歇会儿吧，别急着接下一单了。这么大的雨，身体要紧。”

阿林端起水杯，喝了一口热水，感觉身体舒服了不少。他看着小李，忍不住问道：“小李，你这么好的姑娘，怎么会在这里当店员啊？我看你平时还会看书学习，应该是个有文化的人。”

小李在阿林对面的位置坐下，笑了笑说道：“我还在上大学呢，这是我兼职的地方。平时没课的时候就来这里打工，赚点零花钱，也能积累点社会经验。”她顿了顿，又说道，“我学的是计算机专业，本来想着以后能进大公司做程序员，可现在看到你们被系统这么折腾，我都有点犹豫了。要是以后我也设计出这样冷冰冰的系统，那不是也在为难别人吗？”

阿林闻言，愣了一下，然后笑着说道：“小姑娘，你有这份心就很好了。其实，系统本身没有错，错的是设计系统的人，没有考虑到实际情况。如果以后你真的当了程序员，设计系统的时候，多为我们这些普通人考虑考虑，那就比现在这些系统好多了。”

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小李点了点头，认真地说道：“嗯，我会的。我觉得不管是什么系统，都应该有人情味，不能只看数据，不顾及人的感受。就像你们骑手，每天这么辛苦，系统应该根据天气、路况这些实际情况，调整配送时间，而不是不管不顾地扣你们的评分。”

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