魔爪文学

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第19章（第1页）

“裴总，您怎么突然过来了”钱永昌话说到一半，被裴京川的目光截住了。

“我不能来？”

“能能能，”钱永昌擦了把汗，跟在裴京川另一侧，“裴总您想看哪块？服饰区昨天刚调整了陈列，珠宝区新引进了两个品牌，餐饮区——”

“不用介绍。”裴京川的视线扫过一楼中庭的导览牌，“我自己看。”

钱永昌闭上了嘴，用眼神向陆慈求救。

陆慈递了一个极轻微安抚的眼神。

钱永昌跟陆慈不算熟，但知道这位刚升上去的beta总助不是难说话的人，稍微松了口气，落后半步跟在后面。

倡荣广场是倡荣集团旗下最大的商业综合体，建筑面积二十六万平方米，年营业额在虹都所有商场里稳居前三。一楼是国际名品和珠宝腕表，二楼女装，三楼男装，四楼餐饮和娱乐，往上还有两栋写字楼和一个五星级酒店。周末上午的人流量还没有上来，一楼中庭的香氛系统刚打开，空气中飘着一股甜而不腻的柑橘调。

裴京川走得不快，但方向很明确。他先看了一楼的珠宝区，在一家新引进的品牌柜台前停了片刻，看了看橱窗陈列和价签摆放，没说什么，继续往前走。钱永昌在边上跟着，大气都不敢出。

“客流量和坪效上个月的数据不太好，”陆慈翻到运营数据的第二页，“珠宝区坪效同比下降了百分之三，女装区持平，餐饮区增长百分之五。”

“原因。”

“珠宝区是因为隔壁万象城同期做了周年庆活动，分流了一部分高净值客户，”陆慈说，“餐饮区增长是因为四楼新引进了两家网红餐厅，带动了整体客流。”

裴京川“嗯”了一声，听起来特别像冷哼。

钱永昌在边上听着，后背的汗又多了一层。

上到二楼的时候，商场的正式营业时间到了。广播里响起一段轻柔的开场音乐，扶梯开始运转，第一批顾客从正门走了进来。裴京川在女装区的过道里走了一圈，看了看几家主力品牌的橱窗陈列和店内客流，在zara门口停了片刻，又看了看隔壁的优衣库。钱永昌正要松一口气，裴京川忽然问：“男装区在三楼？”

“是的裴总。”

“上去看看。”

扶梯上行的时候，陆慈低头看了一眼手机。秘书部的群聊里程瑶发了一条消息：“裴总今天是不是去你们广场了？刚才钱总办公室的人慌慌张张打电话过来问我裴总喜欢喝什么茶。”

陆慈打了三个字：金骏眉。

电梯刚到三楼，还没走到男装区的主通道，一阵尖锐的争吵声就从前面传了过来。

“我说了这件衣服不是我弄坏的！我试的时候就有问题！”一个中年女人的声音，音量大到整条通道都听得见。

“女士，这件衬衫的袖口缝线确实是被扯开的，我们这边查了试衣间的记录，您进去之前这件衬衫的状态是完好无缺的。”导购的声音尽量保持礼貌，但语气里的强硬是压不住的。

“你什么意思？你是说我撒谎？”

“我没有这个意思，但事实摆在这里，这件衣服确实是在您试穿之后才出现问题的，按我们的规定”

“规定？什么规定？你们就是这么对待顾客的？把你们经理叫来！”

陆慈看了裴京川一眼。裴京川的表情没有任何变化，只是往那个方向走了过去。

出事的是一家轻奢男装品牌店，门口已经围了四五个看热闹的顾客。店里的两个导购正在跟一个穿花裙子的中年女人对峙，旁边还站着一个穿格子衫的男顾客，看样子是女人的丈夫，正一脸尴尬地想拉自己老婆走。

“算了算了，不就一件衬衫，买就买了，”格子衫男人小声说。

“凭什么？！不是我们弄坏的凭什么买？”中年女人一把甩开丈夫的手，“我就试了一下，脱的时候好好的，缝线开了关我什么事？你们店里的东西质量不行还想赖顾客？你们店长呢？店长出来！”

导购被她吼得脸色发白，“店长今天调休……我们的区域主管马上过来，您稍等一下。”

“等一下？我都等了十分钟了！你们这是什么服务态度？我要投诉！你们倡荣广场就这水平？”

“区域主管呢。”裴京川问。

钱永昌已经在打电话了，电话那头响了七八声才接通。钱永昌压低声音吼了句什么，挂了电话之后脸上的汗更多了：“马上到，在四楼，堵在扶梯口了”

说马上到的区域主管又过了将近五分钟才出现。

一个三十出头的男人alpha，西装有点皱，领带松松垮垮地挂在领口，额头上全是汗。他一来就堆着笑，先对中年女人说了声“不好意思让您久等了”，然后转头问导购怎么回事。

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