魔爪文学

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“我……”林栖的声音闷闷的，“我就自己憋着……想着忍一忍就过去了。”　　客厅安静了很久。　　傅斯年静静看着他垂着头、单薄局促的模样，看着少年眼底未散尽的红，看着他满心委屈却只会默默憋着的样子，良久，轻轻叹了一口气。　　“唉，还是个孩子。”他说，“你没有经验，遇到这种事不知道该怎么处理，我可以理解。”　　他顿了顿，身体微微前倾，伸手指了指对面的沙发：“坐下吧，慢慢说。”　　林栖愣了一下，小心翼翼地坐了回去，依然是只坐了半个屁股的姿势。　　“那我问你，你平时在生活中，如果遇到不公平的事情，你观察过周围的人是怎么处理的吗？”　　林栖认真地想了想，迟疑着说：“……可能会投诉？”　　“嗯。”傅斯年点了点头，“这是个思路。那你想想，如果要投诉的话，有哪些渠道可以用？”　　林栖皱着眉头想了半天：“12345？”　　“还有呢？”　　“……消费者协会？”　　“还有呢？”　　林栖又想了想：“市场监管管理局？”　　“还有呢？”　　林栖搜肠刮肚，又憋出一个：“……交通管理局？驾校归他们管吧？”　　“不错。”傅斯年点了点头，“这不挺会想的吗？把这些都记下来。”　　林栖赶紧起身，去客厅角落的小书桌上拿了纸笔回来，把自己说的几个渠道一个一个写在纸上。　　林栖拿着写满投诉渠道的纸，坐回沙发上，低头又看了一遍自己写的那些字。　　傅斯年端起茶杯喝了一口，语气随意地说：“行，那现在就开始吧。按你写的这些渠道，一个一个去投诉。”　　林栖握着那张纸，手指不自觉地捏紧了边角，犹豫了一下：　　“先生……我这个事情，要是投诉到12345，他们会管吗？就是教练不好好交我的事，感觉也不是什么大事……”　　“你打过12345吗？”　　林栖摇了摇头：“……没有。”　　“那你怎么知道他们管不管？”傅斯年放下茶杯，“管不管，你要先问了才知道。你还没试呢，就先给自己设限了。”　　傅斯年看着他紧张的样子，伸手拍了拍身边的沙发垫：　　“往我这边坐坐，别紧张。”　　林栖挪了挪位置，坐近了一些。　　“引导　　餐桌上摆着，至少七八盘菜还有汤，看着就精致可口。　　林栖埋头吃饭，脑子里还在回想刚才打电话的过程，想着自己有没有哪里说得不够好，客服记录的细节够不够清楚。　　傅斯年坐在对面，吃得不紧不慢，偶尔夹一筷子菜，没有主动说话，给林栖留足了消化的空间。　　吃完饭，佣人收了碗筷。两人移到客厅沙发上坐下。　　傅斯年端起茶杯喝了一口，林栖也端起自己那杯水，刚喝了一口，手机就震了。　　他拿起来一看，脸色瞬间变了。　　发消息的人是刘教练。语音消息，很长一条。　　林栖犹豫了一下，还是点开来听了。刘教练的声音从扬声器里冲出来，带着怒气和不耐烦：　　“林栖你是不是去投诉我了？啊？我他妈没有好好教你吗？没有给你上课吗？你摸着良心说说看！　　你这个人怎么这样啊？动不动就投诉，你有多大本事啊？你说说看，你有什么证据证明我没好好教你？”　　声音很大，在安静的客厅里格外刺耳。　　林栖握着手机的手微微发抖，脸色发白。他下意识地抬头看向傅斯年，眼神里带着慌乱：　　“先生……教练发消息骂我，他说……问我有什么证据。”　　傅斯年放下茶杯，表情没有任何波动，只是淡淡地问：“那你有证据吗？”　　林栖张了张嘴：“……没有。我当时没有录音，也没有拍照。”　　“那他知道你有没有证据吗？”　　林栖愣了一下。　　“你知道自己没录，”傅斯年说，“但他知道吗？他确定吗？他亲眼看见你没录吗？”　　林栖眨了眨眼睛，慢慢反应过来。琢磨了一会，咬了咬牙，打了一行字发过去：　　“你确定我没有证据吗？我还会继续投诉的。”　　发完之后，他的心跳得很快，手指都有些抖。　　过了几分钟，刘教练又回了一条消息。这次不再是语音，而是文字，语气明显软了下来：　　“小林啊，叔刚才语气有点冲，你别往心里去。叔这几天家里有点事，心情不太好，脾气没控制住，跟你道个歉。　　你看这事能不能私了？叔也是上有老下有小，一家人都指着我这份工作吃饭……”　　林栖看着这条消息，手指悬在屏幕上方，没有立刻回复。　　他抬起头，看向傅斯年：　　“先生……他说他家里有事，心情不好，给我道歉了。还说想私了，退费的话要扣两千块，因为我上了几节课了。”　　他顿了顿，声音低了一些：“他好像也挺不容易的……上有老下有小的……”　　傅斯年看着他，没有立刻回答。他端起茶杯喝了一口，才缓缓开口：　　“你交钱让他服务，他心情不好，就可以不好好教你、随便骂你吗？”　　“……不可以。”　　“他上有老下有小，和你有什么关系？”傅斯年的语气依然平静，“他是你亲戚吗？”　　“……不是。”　　“他是你恩人吗？以前帮过你什么忙吗？”　　“……没有。”　　“那他收了你的钱，没有好好服务你，骂了你，你投诉了，然后你要反过来心疼他？”傅斯年放下茶杯，“你们之间有什么救命关系吗？”　　林栖张了张嘴，说不出话来。　　“另外，”傅斯年继续说，“他的态度从一开始骂你，到后来软下来道歉，再到说要扣两千块，你觉得他是在真心悔改，还是在试探你的底线？”　　林栖沉默了。　　他低头看着手机上那条“扣两千块”的消息，又看了看前面那条气势汹汹的语音消息，心里慢慢有了答案。

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