魔爪文学

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第39章（第1页）

“您今天反馈的问题，我肯定一一跟领导汇报，也把大家的难处都跟领导说清楚。放心，有任何其他问题，您继续跟我沟通，我肯定24小时开机帮大家解决实际问题。”

“行，既然你说了不算，那你打电话给你们大领导，要是他明确回复了解决问题，那我们再说后边的事。”

无奈安然只得拨通闫睿电话，可是两次拨号都显示正忙，眼见着骑手群情激奋，安然真有种羊入虎口，任人宰割的悲凉感。没等到她开口解释，骑手们示威似的骑着车子围着她转了起来，边转还边起哄。就在这时，警察跟大楼保安都赶了过来，楼上销售的同事也抓紧下来帮忙。

片区警察接到报案赶到办公大楼就看到楼前空地上一群青壮年骑车围着一个身材娇小的女孩，还阵阵呼喝，于是立马冲到现场：“都干嘛呢，干嘛呢！”

“警察叔叔，我们都是普通老百姓，实在是被这黑心企业压榨的没法儿了，才过来讨个说法。”

“叫谁叔叔呢，一帮人围这想造反？不能好好说话？你们这是解决问题的办法吗？一帮大老爷们欺负一个小姑娘，真替你们臊得慌。”

“我们可没想欺负人，都是守法公民，违法乱纪的事情我们不干。”

“知道就好！好好说话，再来这一出，我就得请你们去免费听听课，让你们知道知道守法公民该干什么。”警察说完，围着的人群就散了开来。

刚才被围起来，安然真的是吓着了，虽然眼泪已经在眼眶打转，但为了不在这帮人面前露怯，愣是忍住没流下来。这会看着人散开，她感觉自己腿软的都快要站不住，往前走时一个踉跄，差点摔倒。

见状，两人中较年长的那位警察上前扶住了她，待靠近才发现这不就是前段时间去派出所协助调查的那姑娘：“小丫头，怎么还是你，这么大公司没个能主事的男人吗？次次都让你冲在前边。”

安然盯住眼前人仔细回想了一下，才想起来这警察大哥就是上次派出所遇见那位，于是略带调侃的低声说道：“说出来您可能不信，他们没找错人，我还真是主事的。”

看这丫头面无血色，竟仍有心思调侃两句，事情应该不算严重。于是警察大哥松开手道：“行，那你跟他们慢慢聊！放心，有我们在场，他们不敢闹太过。”说完，两位警察退到安然身后，赶来的保安跟楼上销售，则站在一旁，以备不时之需。

定定神，安然快步来到人群中间，壮壮胆接着说：“作为配送业务员，骑手就是我们主要服务的客户，所以大家有什么困难我们是清楚的。配送费的后续调整我们已经在跟总部协商，争取能最大限度保证大家的收入。公司设立新政的初衷，我之前在骑手宣导会上详细讲过，当然大家目前肯定也不想听，所以我就说点实际的吧。”

“我先帮大伙算算账。在这里耗上一天，普通骑手差不多得损失两三百吧，我看你们中间还有几位是我们前段时间奖励过的跑单王，那不用说，你们几位的损失肯定更多。但是单子嘛，其他人送不过来，公司一定会提高补贴，重赏之下必有人能多跑几趟，多接几单。你们耗在这里，说句扎心的，对业务影响不大。但是你们自己呢？不吃不喝了吗？老婆孩子也不吃不喝了吗？”

骑手中间有人四下观望着，罢工示威的决心已经开始动摇。带头的大哥往地下啐了一口，狠狠道来：“你不用在这动摇军心，是你们这帮王八蛋想克扣我们的辛苦钱。”

“你们要是信我，咱就该跑单跑单，该回家回家。要是非觉得我在胡说八道，一定要耗在这里也行，可能就是得麻烦两位警察大哥在这，咱们一块儿等着~”安然就坡下驴说完，反而觉得轻松了，大不了大家啥也别干，大眼瞪小眼呗。反正我当一天和尚得三餐斋，白白耗着工资也照领。

等到中午，太阳逐渐晒过来，坐在花坛边的安然背过身去，正好看到身后一脸戏谑的警察大哥，正当他俩面面相觑时，人群中传来订单提醒--"叮叮，您有新的订单，请及时赶往外卖商家。"这一阵动静，本来就等的有些焦躁的骑手攻势瞬间被瓦解，三三两两开始讨论起来。待到接单那人不顾阻挠离开，军心彻底溃散，很快场上就剩下稀稀拉拉的几个刺头。安然走到带头大哥那里：“大哥，您看还有什么其他问题，咱们可以上楼上接着聊。”

大哥冷哼一声，抬头看向她，安然只觉得在那尖刺的目光下，自己仿佛被刺穿。在她默默等待暴风雨来临时，大哥转身离开了。

总算有惊无险结束，安然拍拍身上的土，跟两位警察道过谢，然后回到办公室跟领导汇报。

估计闫睿已经远程得到消息了，回过电话，果然知情。听完整个事件经过，闫睿表示安然处理的很得当，加上她在业务其他部分表现也很优秀，会努力在年底为她争取到晋升名额。

说实话，安然听到领导对自己表示认可，还是很开心的，本来对职业方向还没有很明确的规划，现在隐隐有了期待，希望有朝一日自己能成为闫睿的左膀右臂。

没过多久，总部的政策下来了，在以后会对骑手进行更加细致的评级，并会将客户投诉也算在骑手评级项目考核里。未来骑手会根据具体评级来获得相应的奖励，这项政策对当前跑单很熟练的骑手会比较友好，大家通过奖励获得的额外收入加上现有单价得到的配送收入跟以前相比，只增不减。只是兼职骑手以及新手会需要很长一段时间才能获得较优评级，这样以来既能提高骑手质量，也能刺激骑手优化配送流程。

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