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宣导会上骑手们热情很高,主要也是因为目前竞争比较激烈,能有机会获得更高收入,是大家共同的期待,原本对新政恶意很大的骑手也逐渐接受改变,积极适应政策。
“安然,你跟我来一下。”闫睿在做年度述职总结的时候将安然叫到了会议室。
“告诉你一个好消息,总部已经通知,今年西南区域将你评选为年度优秀员工。你准备一下,过两天跟我一起去总部年度总结大会领奖,听总部同事透露,这次不仅有形式上的奖励,还有一笔不菲的奖金,可以期待一下。”
“是吗?谢谢老大,谢谢老大!”闫睿这番话说完,安然觉得自己整个人飘飘然的,喜悦之情溢于言表。出了会议室,瞿敏看到安然那难压的嘴角,猜测她最近荣光满面的,可能好事将近了:“然姐,什么事这么开心啊,是睿哥终于要禅让了?”
安然白他一眼后说道:“胡说八道什么,凡事别那么八卦。好奇害死猫!”
回到工位上,激动的心久久无法平息,这么看来,老大没有食言,自己还是有望能晋升的。本想把这个消息分享给父母,简单思索之后,她还是决定等一切都落实后再告诉大家,免得最后竹篮打水一场空。
本来一心期待着跟闫睿去总部见见世面,能尽己所能为日后职业发展助力。没想到,在出发前一个周,安然的梦破碎在了一封公布晋升人员名单的邮件里。这封邮件晋升人员包括了于飞和新泰开城负责人,她又难以置信的查看了进入晋升考核的名单,翻到底也没有看到自己的名字。此刻,安然觉得有些可笑,原来前两天所谓的优秀员工奖,只是闫睿为她争取到的一份安慰奖啊!
虽说承诺的晋升已经化为泡影,但是工作还得继续,在易生活两年多的时间,安然自认为喜怒不行于色的功夫她还是练就了的。不过闫睿好像要比她自己更了解她,出发去总部的飞机上,她一路的沉默早已暴露了内心实际的想法。“怎么?看起来不太高兴啊。”闫睿问她。
“老大,我第一次坐飞机哎,我在想万一空姐让我们准备好最后留给这个世界的话,我应该说点什么。”
“放心吧,据不完全统计,所有交通工具里最安全的就是乘坐飞机了。”
“是吗?那我刚才不是白想了吗?我还给你们每个人都留了句话呢。”
安然这话倒是挑起了闫睿的兴趣:“那说说吧,你给我们都留了什么话?”
“飞哥嘛,就是认真工作,疼老婆。老大你呢,就是升职加薪,夫妻和睦。”
听完,闫睿不禁失笑,相处这两年,他果然还是没法摸清这丫头的脑回路:“想的还挺全面。”
“对啊,我一直想不通,怎么你们都有家有室,事业有成。就我孤家寡人,最后什么都没有。”说着说着,安然眼里竟闪过泪花。
见状,闫睿参透了她这句话的深意。其实自己两次申报晋升名额都提到了安然,但是当前这个结果,已经是他能努力到的最好情形,希望能激励到安然,看起来效果好像不是很明显。
晋升失败带来的失落感持续了一段时间后,就在日常繁琐的工作中被磨去。这次没赶上,那就努力争取下一次吧!安然只好这么安慰自己,好在并没有事先将这个消息公之于众,不然碍于面子,可能真的没法再呆下去了。不过值得高兴的是,同城业务相比之前,业务流程要精简很多。客诉被总部客服部门统一接管,当下做好骑手运营便是同城业务的主要工作内容,看起来一切似乎都向着更好的方向而去。不过很快,这种表面的岁月静好就被一通骑手电话打破。
“安经理,我刚才收到一个客户差评。当时是顾客自己填错了配送地址,后来我又按照他给的新地址送了过去。结果,他算我超时,给了我差评。您看,马上要月底骑手评级了,还有什么办法能撤销吗?”
“你自己联系顾客了?”安然追问。
“打过电话了,他语气很不好,说我再骚扰他,他就平台投诉我。我真是不知道咋办了,想麻烦你看看还有什么别的办法吗?”
“敢搞我白金骑手,真是不知好歹!”本来最近各种不顺,这厮直接这么撞枪口上,安然誓要与他理论理论。
“喂,您好,请问是夏祺先生吗?我是易生活同城业务人员?看您在平台给了一位配送员的送餐服务差评,方便了解一下具体原因吗?”回过电话,安然强压怒火,尽可能语气平和的询问对方。
“什么破公司,一遍遍没完了!!差评就是我不满意,我看他不爽,怎么着???”
对方说完就要挂断电话,安然趁这个间隙立马反击:“口气这么大,早晨出门没刷牙吧!这么牛掰,你怎么不上天!”
这话果然激怒了对面的人,他瞬间爆发:“你t叫什么名字,有种报上名来,搞不死你,老子跟你姓。”
“好!你听清楚了,我姓安名然。现在在中央公园洲际酒店咖啡厅,有胆你来,咱俩当面聊聊。”说完,没等对方回应,安然就挂断了电话。结果刚才还一副替天行道的大义之士模样,挂完电话就后悔了。要是这人投诉到上级去,也不知道会有什么处罚,这是她第二次替骑手出头,上次被投诉后,月绩效直接被扣到了区域倒数第二。这次自己比上次骂的还爽,大概率处罚不会轻了。
十来分钟后,一位机车少年乘风而来,一脸怒气地冲了进来。见他四处张望,安然挺直身板直直望向他,四目相接后,安然虽然没法透过头盔看到他的神情,也能猜测到他此刻定然是咬牙切齿的模样。果然没认错,那人只向着自己走来。到位子坐定,机车少年拿下头盔,看着也就是个二十岁出头的少年,一脸稚气,看到安然后满脸不屑:“怎么?刚才不是气势汹汹的,我以为你多能耐呢?这会怂什么!”
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