魔爪文学

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第472章 深度 暗访（第1页）

秦江通过这段时间对盛华的观察和考验，现这小子自从开了窍之后，一下子有了脱胎换骨般的变化！整个人也变得务实、低调起来，和魏成峰、陈亮等人的工作配合也非常顺畅，大家都一心一意地为了把工作做好而努力，自己离开的这两三个月，县里的各项工作都有条不紊地推进着，经济社会展迅，政商和谐、群众满意。照这个思路走下去，吴岭的再次腾飞将指日可待。

在这个特殊时期、关键时期，稳定高于一切，一旦组织架构出现偏差，必将事半功倍，自己在吴岭经受的坎坷，不能让他们再来经历一遍，那是巨大的内耗。

秦江在与赵毅、程明辉、张立璞和冷海峰开会沟通后，才决定重返吴岭，他要来一个级暗访、深入调查。

既然是暗访，自然不能带与吴岭相熟的人，何亚楠、张巍都是从吴岭调来的，肯定不能露面，经过筛排，苏晓和刘紫华成了最佳人选。五一假期刚结束结束，秦江便带着两人悄悄来到三阳镇王洪轩的度假村，他电话里早就通知了赵冰冰和赵辉，车子直接进了后院停车场。

接下来的暗访便是秦江的拿手好戏了，他给苏晓和刘紫华各安排了一个任务，一个去行政服务大厅，另一个则去经开区。他给两人制定了周密的计划，而自己则在山庄里遥控指挥。

刘紫华戴着普通的鸭舌帽，从穿着上看就像一名企业的工作人员。混在办事群众中一点也不违和。看到窗明几净的行政服务中心里文件、用具摆放整齐，工卡、监督电话摆在了醒目位置。电子屏滚动显示着各窗口办理事项，叫号机前没有想象中的长队。“同志，医保转移需要哪些材料？”她循声走到综合服务台，看到穿藏青色制服的姑娘抬头微笑着递给刚刚咨询的约莫5o多岁的那位男同志。“您好，这是流程指南，您可以先大概了解一下，如果需要人工帮助，请凭身份证在大门右侧的取号机上取16-2o号社保中心窗口的预约号，我们的工作人员会为您详细解答。

看到男子满意而去，刘紫华不禁心中一动，她自己在两个月前也曾经去过子阳区行政服务中心，那里的办事效率和态度跟眼前的吴岭，差距可不是一般的大啊。

她在大厅里转悠观察了半个多小时，现每个窗口都放着办不成事反映台。3号窗口的大姐正帮老人操作自助机，轻声解释“您看，输入密码后后就能查养老金明细，这个密码是刚刚帮您重设的，记得回家后让孩子帮您保存好，万一再记不住了，下次再来问我，好不好？”老人连连点头道着谢，小心翼翼地将那张纸条折了又折，揣进了衬衣兜里，满意地离开了大厅。

正当她准备离开时，现角落里赫然放着一块找茬信箱的牌子，这一下就引起了她的好奇心。走近一看，旁边公示着上周收到的三条建议及整改回复，还有一封语气诚恳的致歉信，署名也是工工整整，没有半点敷衍潦草的痕迹。路过投诉台，听见工作人员对一位满头大汗的办事群众说“您的营业执照问题我们协调了市场监管局，现在可以走绿色通道。不会耽误您正常开业的，请6号窗口的值班主任到投诉台，昨天开启的绿色通道当事人已到我中心，请快处理。

刘紫华等那位火急火燎的人被值班主任领走后，便来到投诉台询问起了刚刚拿话筒“摇人”的那位年轻女孩。“同志，我问一下，什么情况下才能开启绿色通道啊？要是人人都开绿灯，那岂不意味着绿灯也会拥堵了？”她故意带着一丝调侃的语气询问道。

“呵呵，您有所不知，刚刚这位先生是外地来咱们县城开饭店的，日子都选好了，才现营业执照和卫生许可证都没办，这不，市场监管和消防部门上门检查时，他是啥证件都提供不了，眼看明天就要开业，老家还来了好多亲戚朋友过来捧场，这不昨天五一假期只能咱们投诉部门接待他，昨天紧急联系了工商、食药监和消防部门为他开启了绿色通道。保证明天能正常开业。”听着小姑娘的介绍，刘紫华顿觉心里一股暖流涌过，久久不能平静。

“你们这儿一直都有这么好的服务态度和效率吗？我去过的地方也不少，像你们这样设身处地地为群众着想可不多见啊。”

“嗨，要说以前吧，跟其他地方也都差不多，自从咱们秦县长，哦，现在已经是市委副书记了，秦副书记主政吴岭后，我们各项工作才有了脱胎换骨的改变，这些服务思想和意识，都是他在任的时候定的铁律。”

小姑娘脸上露出自豪无比的神情。

“哦，秦副书记，是叫秦江吧？我也听说了他的事迹和能力，只是他好像调到市里好久了吧？现在大家还能按他的要求做事吗？新领导就没点啥想法？”

“您这么问，我是回答不来了，我们也只是普通工作人员，不过我们始终认为，既然是对的事儿就应该要坚持，这和谁当领导并没有必然的关系。不好意思，我还在上班，就不跟您多说了，您如果需要办什么业务，请到对应窗口去办理，如果需要我协助，请尽管说，只要符合政策规定，我们一定尽力为您做好服务。”

刘紫华最后那些话，显然有着很重的挑衅意味，惹得这位热心肠的小姑娘似乎有些不悦了。不过人家的职业素养摆在那儿，也没说什么过格的话。只是不想就这个话题再和她聊下去。

“呵呵，我业务已经办完了，谢谢你跟我说了这么多，尤其是关于秦副书记的事儿。”刘紫华这句话让小姑娘顿时警觉起来。她有些紧张地红着脸说道“方便知道一下你是哪个单位的吗？我怎么感觉您是在套我的话呢？我虽然没有见过秦副书记，但他在咱们吴岭可是有着崇高威望的，您不会是要害咱们秦副书记吧？那我们可不答应！”

小姑娘越想越觉得不对劲儿，小脸憋得通红地问道，她预感到眼前的这个中年女人跟普通群众有着太多的不同，于是她便拨打了服务中心当班主任的电话，请她过来一趟，说这边有突情况。

这下子反倒整的刘紫华尴尬了！

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