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一、小区的快递袋与带胶的指尖
某二线城市小区的清晨总飘着早餐香与快递包装的纸浆味,我守在便利店柜台后,看林晓拎着快递袋从单元楼走向快递点。她的碎花卫衣洗得柔软,袖口沾着浅白色胶带胶痕,是昨天封快递时蹭的;胸前别着枚黄色小雏菊胸针,花瓣边缘有点卷,是女儿手工课用黏土捏的;裤兜里鼓鼓的,露出半截快递单与手机角;左手拎着三个印着&nbp;“宝宝安心用”&nbp;的卡通快递袋,袋口用胶带封得整整齐齐;右手攥着支黑色马克笔,指尖因长期划快递单、打包商品泛着厚茧,指缝里藏着点淡黄色辅食粉碎屑,是给客户分装高铁米粉试用装时蹭的,连指甲盖缝里都嵌着点胶带胶,抠了好几次都没抠干净。
她的&nbp;“随身家当”&nbp;永远摆着三样被精心打理的东西装着温水的保温杯,是粉色的,杯身印着女儿画的小太阳,水温永远保持在&nbp;40,她说&nbp;“客户咨询多,说话久了嗓子干,喝口温水能缓一缓”;记满&nbp;“订单清单”&nbp;的蓝色笔记本,封面贴满女儿的贴纸,某页用铅笔写着&nbp;“周一给张姐送&nbp;2&nbp;包&nbp;&nbp;码纸尿裤;周三顺路给王妈带辅食试用装;周五补《小熊宝宝》绘本库存”“提醒自己今晚陪女儿读《好饿的毛毛虫》(上周答应的,别忘);给丈夫买解压球(便利店就有,15&nbp;元一个)”;还有张女儿的简笔画,夹在手机壳里,画里的她举着快递盒,身边围着小兔子,背面用彩笔写着&nbp;“妈妈加油,我最爱你”。打包间隙,她会靠在快递架旁揉颈椎,左手攥着没贴完的快递单,右手轻轻按揉后颈,眉头微蹙却没停下看手机&nbp;——&nbp;屏幕上正弹出宝妈群的消息,有人问&nbp;“米粉还有货吗”,手机常年调最大声,她怕错过客户咨询,也怕幼儿园老师突然联系。我递过去一瓶热豆浆时,发现她的快递袋旁放着个白色颈椎按摩仪,电源线绕得整整齐齐,她笑着说&nbp;“天天低头看手机、打包,颈椎早出毛病了”,指尖碰到豆浆瓶时,我才注意到她的指腹比常人更粗糙,是常年撕胶带、搬货箱磨出来的。
上周暴雨夜,我关便利店门时,撞见她在小区凉亭里对着手机红着眼。碎花卫衣肩头被雨水打湿,洇出深色痕迹;手里攥着张皱巴巴的售后订单,上面用红笔写着&nbp;“纸尿裤漏尿,客户要求退款&nbp;200&nbp;元”;手机屏幕亮着丈夫发来的消息“今晚要加班到&nbp;11&nbp;点,女儿可能要你哄睡,别太累”。而她刚冒雨去快递点寄完加急订单,回来就看到客户的投诉消息,联系货源厂家时,对方却推脱&nbp;“是客户没穿对尺码,跟我们没关系”,只能自己垫付退款&nbp;——200&nbp;元,相当于她三天的利润。女儿还在家哭着要&nbp;“妈妈陪我搭积木”,她怕回去晚了女儿闹,又怕客户等急了差评,只能蹲在凉亭里,用袖口擦眼泪。
这时手机又震动,是小区宝妈李姐发来的消息“晓晓,我家宝宝纸尿裤用完了,明天早上能送一包吗?不然真要光着屁股了”。她赶紧擦干眼泪,回复&nbp;“没问题,明天一早给你送过去”,然后把售后订单塞进兜里,拎着快递袋往家跑。后来才知道,她那晚哄女儿睡后,坐在餐桌前核对了&nbp;50&nbp;个订单的库存,凌晨&nbp;2&nbp;点又联系新货源谈售后保障,第二天早上&nbp;6&nbp;点还是准时起床做早餐,送女儿上学时,眼睛红得像兔子,只能用遮瑕膏盖了盖。
帮她搬货箱时,我见过她在阳台偷偷用颈椎按摩仪。她背对着客厅,掀起卫衣领口,后颈贴着片淡蓝色颈椎贴,边缘露出点医用胶带&nbp;——&nbp;是昨天整理纸尿裤货箱时,弯腰太久疼得抬不起头,只能用热水敷完贴了片贴。刚按了&nbp;5&nbp;分钟,女儿就跑过来拉着她的手“妈妈,你陪我玩捉迷藏好不好?”&nbp;她没拒绝,只是笑着说&nbp;“等妈妈贴完这张快递单就陪你玩”,等女儿跑开,她却对着库存表叹气&nbp;——&nbp;纸尿裤只剩&nbp;5&nbp;包,厂家说要三天后才能补货,她怕老客户等不及转去别家买,只能在宝妈群里发&nbp;“预售通知”,还附了张手写道歉便签。她的衣柜最底层,藏着件没拆封的米白色连衣裙,是丈夫去年送她的生日礼物,标签上还贴着女儿写的便签“妈妈,等你有空,我们去公园穿”;碎花卫衣内袋里,永远装着女儿的幼儿园接送卡,她怕自己忙得忘了接孩子,每次出门前都会拿出来看一眼。
扫小区花园时,我捡过她扔掉的辅食罐包装,上面用马克笔写着&nbp;“今日收入纸尿裤&nbp;3&nbp;包&nbp;60&nbp;元&nbp;+&nbp;辅食&nbp;2&nbp;罐&nbp;50&nbp;元&nbp;+&nbp;绘本&nbp;1&nbp;本&nbp;25&nbp;元&nbp;=&nbp;135&nbp;元;支
;出快递费&nbp;15&nbp;元&nbp;+&nbp;试用装成本&nbp;8&nbp;元&nbp;=&nbp;23&nbp;元;结余&nbp;112&nbp;元;给女儿买拼图(玩具店&nbp;15&nbp;元);补纸尿裤库存(联系厂家);陪女儿读绘本(今晚,一定)”。那天早上,我看见她在便利店买了个解压球,付完钱又犹豫了半天,加了个肉包&nbp;——&nbp;说&nbp;“丈夫加班辛苦,给她带个肉包”,自己却只啃了个馒头。这种&nbp;“对客户负责到极致,对自己苛刻到底”&nbp;的坚持,曾让我坐在便利店柜台后鼻尖发酸原来有人把&nbp;“微商妈妈”&nbp;当成战场,每一次回复都是与琐碎的较量,每一次熬夜都是对家庭的承担,那些沾着胶痕的卫衣背后,藏着比小区烟火更沉重的&nbp;“生存担当”。
后颈的麻意袭来时,我正靠在便利店玻璃门上打盹,梦里全是她打包快递的&nbp;“沙沙”&nbp;声与手机消息的&nbp;“叮咚”&nbp;声。晨光透过小区的梧桐叶照进来,在她的订单清单上投下细碎的光斑,像极了她写在上面的客户名字。
二、手机旁的荆棘与掌心的温度
再次醒来时,后颈传来一阵刺痛。我猛地坐起身,发现自己坐在林晓家的餐桌前,手里还攥着那本订单笔记本,手机在裤兜里震动不停&nbp;——&nbp;早上&nbp;6&nbp;点,女儿抱着我的胳膊哭“妈妈,我要吃你做的小熊&nbp;panae,你别总看手机”;手机屏幕亮着两条消息李姐发来的紧急消息&nbp;“晓晓,我家宝宝纸尿裤真的没了,今天必须送到”、厂家发来的消息&nbp;“你订的辅食今天到不了,要延迟&nbp;2&nbp;天,抱歉”。
窗外天刚亮,厨房里还飘着昨晚熬汤的余温,女儿的小玩偶掉在沙发上,我这才惊觉,自己变成了林晓。
摸向后颈,昨天熬夜核对库存的酸痛还在,一按就像针扎;左手的保温杯倒在餐桌上,温水洒了点在订单笔记本上;卫衣内袋里,女儿的接送卡硌着胸口,卡面印着女儿的笑脸。帆布包里,压着三份&nbp;“生活难题”工作的&nbp;“订单要求”(红色标注&nbp;“8&nbp;点前给李姐送纸尿裤(带&nbp;1&nbp;包试用装);10&nbp;点打包&nbp;5&nbp;个订单(绘本要签名款);14&nbp;点在宝妈群发辅食延迟通知(附&nbp;20&nbp;元补偿券)”)、家庭的&nbp;“牵挂线索”(“女儿早餐做小熊&nbp;panae;接女儿时买拼图(15&nbp;元);哄睡后读绘本”)、身体的&nbp;“警报信号”(“颈椎劳损每小时用按摩仪按&nbp;5&nbp;分钟;眼睛干涩带眼药水;没胃口早餐多吃点,别空腹”)。
我摸向卫衣口袋里的零钱,昨天卖货剩的&nbp;112&nbp;元,给丈夫买解压球花了&nbp;15&nbp;元,还剩&nbp;97&nbp;元&nbp;——&nbp;给女儿买拼图要&nbp;15&nbp;元,剩下的&nbp;82&nbp;元要留着补纸尿裤库存,心里像压着块湿棉花,既担心李姐着急,又怕女儿失望。
早上&nbp;6&nbp;点&nbp;10&nbp;分,我赶紧冲进厨房做小熊&nbp;panae。面糊是昨晚提前和好的,我用模具压出小熊形状,煎得金黄,女儿趴在厨房门口,眼睛亮晶晶的“妈妈,小熊好可爱!”&nbp;我蹲下来,把第一个&nbp;panae&nbp;递给她,心里满是愧疚&nbp;——&nbp;昨天答应陪她玩,却因为打包订单忘了。
早上&nbp;7&nbp;点&nbp;30&nbp;分,送女儿到幼儿园,老师拉着我说&nbp;“昨天女儿问‘妈妈是不是不喜欢我了’,你有空多陪陪她”,我点点头,转身往李姐家跑&nbp;——&nbp;怕她等急了。路过便利店时,我进去买了包试用装米粉,想着给李姐带过去,付完钱才发现,口袋里只剩&nbp;80&nbp;元了。
早上&nbp;8&nbp;点&nbp;10&nbp;分,我敲开李姐家的门,她正抱着宝宝转圈,看见我赶紧接过纸尿裤“幸好有你,不然我真要慌了”。我递上试用装“这个新系列的米粉,你试试,宝宝爱吃再买”,李姐笑着说&nbp;“你总是这么贴心”,我心里松了口气,转身往家赶&nbp;——&nbp;还有&nbp;5&nbp;个订单要打包。
上午&nbp;10&nbp;点,我回到家开始打包,打开绘本箱才发现,客户要的签名款《小熊宝宝》只剩最后一本,还缺了页扉页。我赶紧联系出版社,对方说要加急寄一本,得明天才能到,我只能给客户发消息,附了张手写道歉信,还送了张&nbp;5&nbp;元补偿券,客户回复&nbp;“没事,你办事我放心”,看着消息,我眼眶有点热,颈椎却越来越疼,只
;能拿出按摩仪按了&nbp;5&nbp;分钟。
中午&nbp;12&nbp;点,我才顾上吃午饭,热了碗昨晚的汤,配着半个馒头,刚吃两口,手机就响了&nbp;——&nbp;宝妈群里有人问&nbp;“辅食怎么还没到”,我赶紧打字解释,手指在屏幕上敲得发麻,汤都凉了。
下午&nbp;2&nbp;点,我在宝妈群发了辅食延迟通知,附了&nbp;20&nbp;元补偿券,有人说&nbp;“理解,你一直很负责”,也有人说&nbp;“怎么总延迟,下次不买了”,我一条条回复,耐心解释&nbp;“厂家物流出了问题,我会盯着进度”,直到手指发酸才停下。
下午&nbp;4&nbp;点&nbp;30&nbp;分,我去幼儿园接女儿,路过玩具店,进去买了她想要的拼图,花了&nbp;15&nbp;元,女儿抱着拼图,一路上都在说&nbp;“谢谢妈妈”。晚上&nbp;7&nbp;点,我陪女儿玩拼图,手机却不停弹出消息&nbp;——&nbp;有咨询纸尿裤尺码的,有要补订单的,我只能边陪女儿边回复,女儿委屈地把拼图往旁边一推“妈妈又看手机,不跟我玩了”,我赶紧放下手机,把她抱进怀里“对不起宝贝,妈妈不看了,我们专心玩拼图”。
晚上&nbp;9&nbp;点,哄女儿睡后,我坐在餐桌前核对库存,发现纸尿裤只剩&nbp;3&nbp;包,赶紧联系厂家补货,又核对明天的订单,忙到&nbp;11&nbp;点,趴在桌上睡着了,手里还攥着库存表。迷迷糊糊中,我感觉有人给我盖了件外套,是丈夫回来了,他轻轻把我扶到沙发上,小声说&nbp;“辛苦了”。
三、手机外的暖阳
再次醒来时,身上还带着淡淡的汤香。我摸向后颈,没有颈椎的刺痛,只有便利店柜台边缘蹭的小划痕。手机在裤兜里震动,是小区宝妈群的消息“林晓的辅食货源升级了!厂家特意给她开通了优先发货通道,还免了售后运费;她女儿的幼儿园举办亲子活动,她陪女儿拿了一等奖!社区还帮她申请了‘居家创业补贴’,每月有&nbp;200&nbp;元补助!”
我跑到小区花园,看见林晓穿着那件米白色连衣裙,女儿在她身边举着亲子活动的奖状“妈妈,我们拿第一名啦!”;厂家代表手里拿着合**议“林姐,以后你的订单我们优先发,售后问题我们全包”;社区工作人员递过来补贴申请表“这是‘居家创业补贴’,每月&nbp;200&nbp;元,以后你能轻松点”;李姐带着几个宝妈走过来,手里拿着锦旗“晓晓,谢谢你一直这么贴心,我们都愿意跟你买”;丈夫手里拿着个新的颈椎按摩仪“给你买的,以后别总熬夜了”。
林晓接过锦旗,笑着说&nbp;“谢谢大家,我只是做了我该做的,能得到你们的信任,我已经很满足了”。她的指尖不再沾着胶带胶,指甲修剪得整整齐齐,涂着淡粉色指甲油;颈椎也好了很多,她说&nbp;“现在订单规律了,不用总熬夜,还能陪女儿玩”;女儿的拼图放在客厅最显眼的地方,旁边摆着那本《好饿的毛毛虫》,她说&nbp;“以后每天都陪女儿读绘本,再也不违约了”。
“晓晓,来买个解压球吗?新到的款式!”&nbp;她看见我,笑着挥挥手。风卷着便利店的塑料袋,哗啦啦地响,像在应和花园里的笑声。我递过去一个蓝色解压球,突然明白林晓手机里的秘密&nbp;——&nbp;那些熬到深夜的灯光、贴满颈椎贴的后颈、没拆封的连衣裙,不是&nbp;“狼狈的证明”,是她把对家庭的爱,融进了每一次回复里,把对客户的责任,藏在了每一次坚持中。就像那杯装着温水的保温杯,看似普通,却藏着她对生活的热爱;就像女儿的简笔画,看似微小,却给了她坚持下去的勇气。
明天我还要来便利店上班,林晓昨天说&nbp;“等周末,要带女儿来便利店,让她看看妈妈平时买解压球的地方,还要给我送她画的新画”。顺便问问她,新的颈椎按摩仪用着舒不舒服,女儿的新拼图拼完了没,我也想听听,那个终于能平衡家庭与事业的微商妈妈,笑着说起这些时的声音到底有多甜。
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