魔爪文学

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第20章 微笑服务（第1页）

第二天清晨，太阳刚刚升起，叶清歌就早早地起了床，匆匆忙忙地赶往酒店。

住在小镇的好处此时尽显无疑，通勤时间大幅缩短，这让她的生活幸福指数如火箭般飙升。

由于工作制服还没有做好，叶清歌无奈只能穿上自己的衣服。

她选择了一件洁白的衬衫，搭配一条灰色的西装裙，再披上一件薄薄的西装外套。这样的装扮，乍一看，仿佛她又回到了曾经担任总经理助理的样子。

当叶清歌踏进酒店办公室的那一刻，她立刻注意到了一个有趣的现象——

整个办公室的姑娘们都穿着丝袜套装，将她们的身材勾勒得凹凸有致，身上还佩戴着b1ingb1ing的饰品链，显得格外引人注目。相比之下，叶清歌的穿着显得有些过于保守了。

更让叶清歌感到尴尬的是，她竟然和旁边那位大清早就来展业务的保险经纪人撞衫了！

这无疑让她在众人面前有些窘迫，毕竟谁也不想在新的工作环境中如此引人注目。

……………………

“叶姐姐，早上好！”伴随着一声清脆悦耳的问候，叶清歌的思绪被打断。

她缓缓转过头，目光落在了一个充满朝气的姑娘身上，正是昨天在前台见到的那个小姑娘——夏梦瑶。

夏梦瑶脸上洋溢着热情的笑容，仿佛清晨的阳光一般温暖。

她快步走到叶清歌身边，拉着她的手说道“叶姐姐，我带你先熟悉一下酒店的环境吧。”

叶清歌有些意外，但还是微笑着点了点头，任由夏梦瑶领着她向外走去。她原本还想和其他人打个招呼，但时间紧迫，只好匆匆微笑示意，然后紧跟在夏梦瑶身后。

两人一边走着，夏梦瑶一边向叶清歌介绍着酒店的各个区域。

叶清歌不禁感叹，这家酒店的设计真是巧妙，与周边的环境完美融合，毫无违和感。

无论是美食餐厅、酒吧、泳池还是各种娱乐活动场所，都一应俱全，无论是家庭出游还是情侣度假，这里都能满足客人的需求。

…………………………

“叶姐姐，你看，这里就是我们酒店的健身房，设备都很齐全哦。”夏梦瑶指着一间宽敞明亮的房间说道。

叶清歌顺着她的手指看去，只见里面摆放着各种先进的健身器材，还有专业的教练在指导客人锻炼。

“哇，真不错。”叶清歌赞叹道。

转了一圈后，夏梦瑶带着叶清歌回到了前台。

她从抽屉里拿出一本资料，递给叶清歌说“叶姐姐，你是vip顾客部经理，等一下你先看看这些资料，了解一下我们酒店的相关信息。”

“上面都是我们的高端客户，还有他们的喜好……”看着那一本厚厚的资料，叶清歌顿时觉得压力山大，她只做过傅司寒的助理，还是个半桶水水平。

………………

这个工作核心就是“服务”，看似很简单但实则不好做。

因为它需要极高的专注力、细节把控能力、沟通技巧、应变能力以及心理承受能力。每一项任务都关系到客户的满意度和酒店的声誉，稍有不慎就可能带来严重后果。

这是一个巨大的挑战，也不知道神仙领导沈总是怎么敢用她的。叶清歌花了一个上午的时间总算记了个大概，脑子都快糊了。

……………………

一直到下班时间，叶清歌都没有遇到需要她服务的对象，这让她如释重负地长舒了一口气。

毕竟，对于她这样一个面瘫高冷脸来说，从事服务行业实在是有些困难。

就连夏梦瑶都忍不住对她说“叶姐姐，你就多笑一笑嘛，不然客人看到你这张脸，肯定都被吓跑啦。”

为了能更好地完成工作，叶清歌整个下午都在努力练习微笑，以至于到最后，她的脸都快笑僵了。

没错，叶清歌的工作就是“微笑服务”。然而，这个任务对于她来说，难度系数可真是不小，毕竟她天生就不怎么爱笑。

……………………

下班回家的路上，叶清歌漫步在夜色朦胧的小镇里，心情终于逐渐平静下来。

与上辈子那种每时每刻都紧绷着神经生活的日子相比，她显然更喜欢现在的生活。

如今的生活里，没有那么多的仇恨，也没有那么多的勾心斗角。

自从叶清歌成为傅司寒最亲密的身体伙伴后，明里暗里不知道遭受了多少女人的嘲讽和暗害。

她厌倦那样的生活，可又不得不戴着面具做自己不喜欢做的事情，做得久了，感觉就不像是自己了。

如今，终于把这个假面具丢掉，她只是叶清歌！

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