魔爪文学

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第162章 产品出问题（第1页）

就在整个网络都在热议鸿康的海外营收取得突破的时候，网上突然出现了一些关于鸿康产品问题的视频。

一个叫“不爱喝酒”的用户了一个视频。

视频里面是一个水龙头，此时水龙头正在不时地滴下一滴水，虽然幅度很慢，也就几秒钟滴一滴，但确实也在不停的滴。

“各位兄弟，问一下，你们家的净水器水龙头是这样的吗？我这个老是滴水，虽然一天也浪费不了多少水，但就是看着难受。”

然后这个用户把这个净水器和水龙头也一一拍了上去，熟悉的用户看到这个，肯定能认得出这个就是鸿康的净水器和附带的水龙头。

视频刚出来，下面就开始出现不少评论。

网友a：“巧了，我的净水器水龙头也是这样，不过滴得挺慢的，也不影响，所以我就没怎么管。”

网友B：“这个不是鸿康的净水器吧，我记得才出了两个月吧，这么快出问题了吗？”

网友c：“我的也是鸿康的净水器，但我这个并没有滴水，一关就停水了，很好用，楼主是不是没有安装好？”

网友d：“对啊，我的也是没问题，我刚刚又去试了试，确实不会漏水。”

随着这个“不爱喝酒”的用户出鸿康净水器漏水的视频后，又开始有一些用户跟着出了类似的视频，内容大致相同，基本都是有漏水的情况生。

一开始只是小范围传播，但这个现象被一些竞争对手现了，看到鸿康终于出现了产品错误，他们马上就开始力。

渐渐地，鸿康净水器一开始还只是说有漏水问题，但传着传着，就开始出现了一些说鸿康产品质量有问题的视频。

而且这些视频里的说法都是差不多，都是一个用户指着一个鸿康的净水器开始进行科普。

“鸿康这个净水器就是垃圾产品，用来骗钱的，说什么改良了滤芯和外观，让产品变得更好看更容易更换，就这么一点改变，整个国内这么多公司为什么不做。”

“这个改变的难度根本不高，不做的原因主要是这样做没用，改良外观只是增加无意义的费用，想要赚用户更多的钱。”

“5级过滤本来是5个滤芯，鸿康直接改到了2个，说这个更容易更换。2个滤芯肯定是比5个更好更换。”

“但更好更换有什么用？净水器要的是净水效果，又不是只要好换就行。少了3个滤芯效果怎么比得上其他5个滤芯的。”

然后这个用户指着前面还在滴水的净水器水龙头。

“你看，连水龙头都漏水，你们还能想象这个净水器净水效果能好吗？我还是换回以前的老品牌，虽然没那么好看也没那么容易更换，但起码是真材实料。”

一开始这样的视频还只有一两个，但慢慢的越来越多这种类似的视频出来，基本内容都大致相同，都是说鸿康这样改过净水器后，不适用，净水效果不好。

这样的视频多的有几百上千个点赞，少的也有几十个点赞。

不少用户刷到后，也开始疑惑起来，一时之间分不清楚鸿康的净水器到底是不是虚假宣传，做工有问题，而且现在网上确实有一些用户反馈鸿康净水器水龙头漏水。

鸿康，萧易办公室，萧易正在查看李树波传回来的欧洲展规划，突然听到门口传来一阵急促的脚步声。

萧易抬头看过去，就看到易晓丽快步匆匆地跑进了办公室，说话的语气都带着急促。

“萧总，抖手上突然出现了很多说我们净水器有问题的视频，你看这个。”

说完后，易晓丽就将手机递给了萧易，手机上已经保存了目前网上吐槽不适用的视频。

萧易拿着手机把视频都看完后，原本紧张的内心也不由得放松，“这个问题不大，你让运营组宣传同步一下就好。我们的过滤效果有鉴定机构的报告，还申请了专利，只要公布出去就能堵住这些人的嘴了。”

易晓丽一愣，才反应过来萧易只看了最前面的几个视频，后面滴水的视频没看到，连忙将这个消息再说明了一遍。

“萧总，你看前面这几个，这几个视频是我们一些用户拍的，我们净水器水龙头漏水的问题。我们看到后也直接找到了这批用户进行咨询。”“

目前咨询的几个用户，经过我们核实后，确实都反馈了这个问题。我们已经安排售后前往用户的住处进行确认和维修了。”

“后面这些吐槽视频就是我们产品出现滴水问题后，才陆续开始出现的，内容都是我们的水龙头居然会滴水，那怎么可能保证产品质量。”

听完易晓丽的话后，原本萧易已经放松下来的心情马上又提了起来，重新拿起手机开始观察。

果然，在看到前面的视频有人吐槽水龙头漏水。

而且从视频的质量和人来看，这个应该是普通的用户，而视频下面的评论也是有一些普通用户也说有这个问题。

“晓丽，你让运营跟这些说有问题的用户都沟通一下，都安排售后进行处理，对了，帮我叫一下钱经理过来。”

“好的，萧总。”

过了一会儿，钱运就直接来到了萧易办公室。

“钱工，你知道刚刚我们净水器生的事情吗？”

看到钱运进来，萧易问起了刚刚的事情。钱运听到萧易的话后，疑惑地回复：“抱歉，萧总，我今天都在研中心，还不清楚生了什么。”

萧易就把刚刚易晓丽说的事情跟钱运说了一遍，还把手机上的视频拿给钱运看。

听完后，再看到视频，钱运的脸上从刚刚的轻松变成一脸严肃，

“萧总，我这就去查查是什么原因，看是我们生产线问题还是原材料问题。”

“嗯，我已经让运营安排售后到用户那边确认情况了，你也确认一下我们的产品有没有问题吧。”

“好的，萧总。”

......

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